宁夏电信融合实时计费帐务系统的设计与实现的任务书.docx

宁夏电信融合实时计费帐务系统的设计与实现的任务书
任务书：宁夏电信融合实时计费帐务系统的设计与实现
一、项目背景
宁夏电信作为全国性的运营商之一，在网络发展和业务创新上一直处于领先地位，但在实时计费帐务系统方面，仍存在着一定的不便和不足。为了提高宁夏电信融合实时计费帐务系统的运行效率，减少计费误差和客户投诉，实现更好的客户服务，特开展此项目。
二、项目目标
1.实现实时计费功能，确保客户使用时时清晰计费。
2.提高计费准确性和稳定性，减少计费误差和客户投诉，提高计费帐务的可信度和客户满意度。
3.优化系统性能，在大数据量和高并发情况下也能保持高效稳定的运行。
三、项目内容
1.需求分析：对宁夏电信现有实时计费帐务系统进行深入调研，确立项目的需求点和需求量。
2.系统设计：根据需求点和需求量，设计实时计费帐务系统的整体架构，并明确各模块的功能和交互关系。
3.程序开发：按照系统设计方案开发各模块功能，并进行集成测试和系统优化。
4.系统部署：将开发好的实时计费帐务系统部署到宁夏电信服务器上，并进行系统测试和优化。
5.培训支持：对宁夏电信客服人员进行系统使用和故障排除的培训，提供保障和支持。
四、项目计划
本项目计划历时六个月，具体计划如下：
阶段内容时间
需求分析阶段对宁夏电信实时计费帐务系统进行调研第1个月
系统设计阶段完成实时计费帐务系统整体架构设计第2-3个月
程序开发阶段完成系统各模块功能开发和优化第4-5个月
系统部署阶段将实时计费帐务系统部署到服务器上第5个月
培训支持阶段对客服人员进行系统使用培训第6个月
五、项目成果
1.完成实时计费帐务系统的开发和优化，提供高效稳定的服务。
2.可以满足客户实时计费和帐务查询的需求，提高客户满意度。
3.减少计费误差和投诉，提高计费帐务的可信度。
4.提高系统性能，保证在高并发和大数据量情况下也能保持高效稳定的运行。
六、项目保障
1.项目组成员是经验丰富的IT专业人士，能够为项目提供优质的技术和服务保障。
2.项目组会在规定时间节点向项目负责人发出进度报告，及时反馈项目进展情况，确保项目达成既定目标。
3.项目组将优先考虑客户服务，并尽力解决客户在使用系统中遇到的问题。
4.项目完成后，将提供系统维护和保养的支持和服务。