构建和谐医患关系路径研究--以常州市某医院为例任务书.docx

构建和谐医患关系路径研究--以常州市某医院为例任务书
一、研究背景和意义：
医患关系是医疗服务中极为重要的一个环节，它的良好与否直接关系到医院及医护人员形象、医疗质量、医疗费用和社会和谐稳定等众多方面。然而，当前我国医患关系普遍存在着不和谐的现象，其中医患矛盾、医疗纠纷等问题得到了广泛关注。
常州市作为江苏省的一个重要城市，其医疗服务水平和医疗设施较为完善，但是医患关系方面的问题也比较突出。在此背景下，鉴于我国医患关系的复杂性和某些医患矛盾问题的深层次原因，研究医患关系的相关问题，探讨构建和谐医患关系路径的研究具有重要的现实意义。
二、研究内容：
本研究选定了常州市某医院为例，通过实地访谈和问卷调查等方式，分别从医生和患者的角度出发，深入了解和分析该医院的医患关系问题，并探究构建和谐医患关系路径的可行性和可操作性。
具体研究内容包括：
1.分析医患关系的现状与问题
从患者和医生的角度出发，通过访谈和问卷调查等方式，深入探讨医患关系的现状和存在的问题，分析其产生的深层次原因，为后续构建和谐医患关系路径提供依据。
2.探讨构建和谐医患关系的路径方案
结合国内外相关研究和案例，向患者和医生征求意见和建议，从制度管理、医学伦理、沟通交流、服务质量等多维度出发，提出构建和谐医患关系的可行性方案和路径措施，并对其进行评估和比较，选择最优方案。
3.实施和谐医患关系的路径方案
在方案实施前，需对医院相关部门的制度机制进行改革和优化，加强医学伦理教育和沟通技能培训，充分运用科技手段加强服务质量管理等，从而落地实施和谐医患关系的路径方案，促进医患双方的沟通、理解和信任，降低医疗纠纷发生率。
三、研究目标：
本研究的主要目标在于：
1.深入了解常州市某医院医患关系的现状，探讨存在的问题和深层次原因。
2.提出构建和谐医患关系的可行性方案和路径措施，评估和比较不同方案的优劣，选择最优解。
3.实施和谐医患关系的路径方案，促进医患双方理解、信任和合作，降低医疗纠纷发生率。
四、研究方法：
本研究主要采用定量研究和定性研究相结合的方法。具体研究方法包括：
1.实地访谈：对常州市某医院的医生和患者进行深入访谈，了解医患关系的现状和问题。
2.问卷调查：采用问卷调查的方式，获取患者和医生的意见和建议，探讨构建和谐医患关系的路径方案。
3.文献综述：对医患关系相关的文献资料进行综述和分析，为研究提供理论基础和前沿研究成果。
4.方案评估分析：通过对各种构建和谐医患关系方案的评估和比较，选择最优方案。
五、预期成果：
本研究的预期成果包括：
1.详细的调查报告：报告将呈现常州市某医院医患关系的现状和问题，分析其存在的深层次原因，并提出相应的对策和建议。
2.构建和谐医患关系的路径方案：制定一套具有可行性和可操作性的和谐医患关系的路径方案，包括方案的实施细节、政策建议等。
3.相关学术论文：本研究的成果可以在相关的学术期刊上发表论文，推动医患关系研究的深入发展。