高校图书馆服务质量评价指标体系的构建与实证的任务书.docx

高校图书馆服务质量评价指标体系的构建与实证的任务书
任务书
一、任务背景
随着高校教育的不断发展，高校图书馆作为学校教育系统中不可或缺的一部分，已经成为高校教育发展中最重要的组成部分之一。高校图书馆的服务质量将直接影响到教育质量、教学成果以及教育水平。因此，高校图书馆服务质量的评价体系建设成为了当前高校图书馆发展的重要问题之一。
二、任务目的
本次任务的目的是就高校图书馆服务质量评价指标体系进行构建和实证，明确高校图书馆服务质量评价的标准、目标和方式，提高高校图书馆服务质量的水平。
三、任务内容
1.梳理高校图书馆服务质量评价的相关理论和方法，对目前主流的评价方法进行分析，提出合理的评价指标分类，建立全面、系统、科学的评价标准体系。
2.通过对已有的评价指标进行提炼与排序，设计符合高校图书馆特点和实际需求的服务质量评价指标体系。
3.构建高校图书馆服务质量实证评价模型，深入分析高校图书馆运营数据，运用回归分析、因子分析、结构方程模型等多种方法，在实践中验证服务质量评价指标体系的可行性和合理性。
四、任务步骤
1.调研资料收集：收集各高校图书馆服务质量评价的标准、方法和指标体系等相关资料，以及其他有关高校图书馆服务质量评价的研究成果和理论基础。
2.指标分类：通过对已有的评价指标进行提炼与排序，设计合理的评价指标分类。
3.指标体系构建：根据实际需求，建立全面、系统、科学的评价标准体系。
4.实证研究：构建高校图书馆服务质量实证评价模型，进行数据采集和分析，检验服务质量评价指标体系的可行性和合理性。
5.报告撰写：撰写高校图书馆服务质量评价指标体系的研究报告，并给出具体的实践推荐。
五、任务时间安排
本任务的实践时间为三个月。
第一月：调研资料收集，指标分类
第二月：指标体系构建
第三月：实证研究，报告撰写
六、任务成果与要求
1.研究报告：报告中应包含高校图书馆服务质量评价指标体系的构建原理、指标分类和构建方法、实验数据的采集与处理、服务质量实证评价模型的验证等内容，并给出具体的实践推荐。
2.书面汇报：任务完成后，应给出书面汇报，对任务的完成情况、实现情况、存在的问题和改进方案进行详细论述。
3.其他成果：
（1）提供高校图书馆服务质量评价指标体系的实践操作指南和案例。
（2）其他关于高校图书馆服务质量评价指标体系的展示和传播形式。
七、任务验收标准
1.任务完成报告得到验收。
2.书面汇报得到验收。
3.其他成果得到验收。
八、任务责任人
本任务的责任人为高校图书馆服务质量评价指标体系的研究负责人，负责对整个任务的组织、协调和管理，并保证任务顺利完成。
九、任务实施机构
本任务的落实机构为高校图书馆服务质量管理部门。