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服务外包企业知识共享研究：从跨组织边界视角的任务书
任务书一、背景分析
随着市场化、全球化进程不断深入，企业间合作越来越多，机会与挑战并存。尤其在服务外包领域，不同的企业之间因为任务性质的不同、任务难度的不同、企业规模的不同、行业经验的不同，存在协作能力差异，使得形成同质化的竞争局面。此外，随着智能化技术进一步发展，服务外包的智能化水平不断提升，企业创新能力成为推动企业发展的核心竞争力，知识共享对企业可持续发展至关重要。
知识共享是指组织间实现知识、信息和技术的交流，寻找并实现不同组织和团队之间的协同。在服务外包企业中，知识共享对优化资源配置、提高任务完成质量、降低服务成本等方面产生积极影响。因此，本次研究旨在探讨服务外包企业知识共享机制的构建和优化，并采用跨组织边界的视角进行研究。
任务书二、研究目标
1.明确服务外包企业知识共享的概念和内涵。
2.探讨服务外包企业知识共享的目标、作用及其实现机制，并提出优化方案。
3.优化服务外包企业知识共享机制，解决知识共享过程中存在的问题。
4.分析服务外包企业知识共享面临的困境，提出解决策略。
任务书三、研究内容及方法
1.研究内容：
(1)服务外包企业知识共享的现状与问题分析。
(2)服务外包企业知识共享的意义和目标。
(3)服务外包企业知识共享的作用及实现机制。
(4)服务外包企业知识共享的优化方案。
(5)服务外包企业知识共享面临的困境及解决策略。
2.研究方法：
(1)文献调研法：梳理国内外服务外包企业知识共享领域的相关文献，深入了解服务外包企业知识共享的理论和实践，从而指导研究方向。
(2)案例研究法：通过对服务外包企业实际案例的研究，分析服务外包企业知识共享过程中存在的问题和不足，获得关键信息，并通过案例研究提出服务外包企业知识共享的优化方案。
(3)问卷调查法：采用问卷调查方法，通过对不同类型的企业员工进行问卷调查，了解服务外包企业知识共享意见、态度和意向等，为优化知识共享机制提供数据支持。
(4)访谈法：通过对服务外包企业的工作人员进行深度访谈，了解服务外包企业知识共享的实际情况、存在的问题和需求，为制定优化服务外包企业知识共享机制的方案提供依据。
任务书四、研究阶段及时间规划
1.第一阶段：文献调研，时间为15天。
2.第二阶段：研究服务外包企业知识共享的现状与问题分析，时间为25天。
3.第三阶段：研究服务外包企业知识共享的意义和目标，时间为15天。
4.第四阶段：研究服务外包企业知识共享的作用及实现机制，时间为30天。
5.第五阶段：研究服务外包企业知识共享的优化方案，时间为25天。
6.第六阶段：研究服务外包企业知识共享面临的困境及解决策略，时间为30天。
7.第七阶段：论文撰写、修改与完善，时间为30天。
任务书五、预期成果
1.论文：根据研究成果，撰写一份关于服务外包企业知识共享的论文，并在指导老师的指导下进行修订和完善。
2.研究报告：在公司内部，将制定的服务外包企业知识共享优化方案进行撰写，形成一份详细的研究报告，并提交给公司高级管理层。
3.课题汇报：根据公司的要求，准备及进行一次相关领域的汇报。