铁路大型客运站管理系统及关键技术研究的任务书.docx

铁路大型客运站管理系统及关键技术研究的任务书
任务书
一、开题背景和研究意义
随着我国经济的快速发展，公共交通成为社会生活中越来越不可或缺的一部分。铁路作为公共交通的重要组成部分，其交通运输服务的质量和效率对于大量旅客的出行和生活产生着重要的影响。而铁路客运站是铁路运输服务的重要基础设施，客运站的管理对于铁路运输的顺畅与安全具有极为重要的意义。
针对当前我国铁路客运站管理系统存在的问题，通过开展铁路大型客运站管理系统及关键技术研究，可有效提升铁路客运站的管理效率、服务质量和安全保障水平，实现经济的效益与社会的效益的双赢。
二、研究目标和内容
本研究旨在开发铁路大型客运站管理系统，探究并解决其中的关键技术问题，提高铁路客运站管理效能，提升服务质量和安全保障级别，以满足社会发展和市场需求。
具体目标和内容如下：
1.系统需求分析：对铁路大型客运站的现有管理需求进行系统、全面的梳理、分析和提炼，规范实现多业务功能和模块间协同互联的系统需求。
2.工艺模块设计：针对目标客运站一站式服务需求，分析车站结构、旅客道路流向等因素，选用合适的设计方案，编写工艺数据和主、辅设备的数据。
3.车站站场规划：根据旅客流量及时间分布，结合目标客运站地形环境具体情况、车站功能区域分级等，进行车站站场规划。
4.系统开发与实现：系统开发采用目前较为先进的软件开发技术，包括数据、功能、接口等方面的开发。通过对各分支机构间调度、旅客信息管理、车站管理运营等方面的网络化控制，实现大数据采集、信息交流和服务的高效运营。
5.系统安全保障：充分考虑系统安全问题，确保客运站系统管理过程的安全性和稳定性。例如，具有全局可视化、门禁控制、道闸高速开关和交通信息系统等安全技术支撑。
6.指导手册：编制针对使用人员的指导手册，包括系统运行说明、使用方法、故障处理、常见问题解决方法等。
三、拟解决的关键问题
1.建立一套客流运营自动化管理模式：根据旅客流量、旅客需求等因素设计客流自动控制系统，实现高效率、智能化的客运场站管理。
2.实现数据整合和信息共享：通过数据的自动汇总、交换和存储，建立起一个覆盖铁路运输全过程的信息处理平台，为多领域信息的统一管理提供支持，有效解决海量、异构且分散的信息问题。
3.建立一套人员管理机制：针对铁路大型客运站复杂的管理模式，通过建立科学的人员管理机制，将各项管理工作统一起来，提高工作效率、服务质量和安全管理水平。
四、研究方案
1.系统需求分析：通过对铁路客运站进行调研并综合分析，确定需求、指标、功能和数据流程等，为后续的系统设计提供基础和保证。
2.工艺模块的设计：依据现有工艺模块的设计方案、工艺数据以及设备数据，实现系统的自动化和智能化管理。
3.车站站场规划：根据旅客流量、客运站结构、道路流向、情况等因素，在满足运营需求的前提下，合理规划车站站场。
4.系统开发与实现：结合旅客信息、调度指令、工单指示等较复杂的信息交流和服务过程，建立系统数据、网络通信、人机交互等功能，完整实现客运站的信息化平台。
5.系统安全保障：通过门禁控制、道闸自动开关、视频监控等安全设备，保证客运站系统管理过程的安全性和稳定性。
6.建立一套人员管理机制：实现针对铁路大型客运站复杂的管理模式建立科学的人员管理机制的有效路径，通过科学化管控与人员培训来提高工作效率、服务质量和安全管理水平。
五、实验方案和方法
1.构建客运站信息化平台：通过集成各种监测设备和报警设备，构建客运站信息化平台，方便管理人员实时监测和更好地管控。
2.开发完整的客流自动控制系统：开发出完善的客流自动控制系统，从而能够自动响应旅客的不同需求，进而为客运场站管理注入智能、人性的感觉。
3.实现组织管理的优化：实现对铁路大型客运站的组织管理的优化，采用管理指标进行绩效评价，促进各部门间信息管理和协作模式的优化和提升。
四、预期成果
本研究通过对铁路大型客运站管理系统进行开发与研究，预期可取得以下成果：
1.建立一套完整的铁路客运站管理系统，完善客运场站的岗位和管理流程，实现高效率、智能化的客运场站管理。
2.实现铁路大型客运站各项管理工作的“信息化、自动化、智能化”，提升铁路客运站管理水平、服务质量和安全保障级别。
3.发挥铁路大型客运站在公共交通中的战略作用，推动铁路客运的发展，并为未来铁路客运的全面现代化提供技术支撑和应用基础。