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考虑乘客策略行为的航空客运定价及中介商销售机制研究的任务书 一、研究背景 航空客运作为一种快速、安全、便捷的交通方式,受到越来越多的旅客青睐。对于航空公司和中介商来说,航空客运定价和销售机制的研究对于提高运营效率、降低成本、增加收益、提升客户满意度具有重要意义。 针对当前航空客运市场存在的问题和挑战,本研究将主要探讨乘客策略行为对航空客运定价和中介商销售机制的影响,提出相应的解决方案,从而为航空公司和中介商在制定价格和销售策略时提供参考。 二、研究内容和目标 本研究主要内容包括以下两个方面: 1.乘客策略行为对航空客运定价的影响 ①研究旅客根据出行时间、出行目的、出行方式、经济能力等因素选择不同航空公司和航班的行为特点; ②分析旅客对于折扣优惠、套餐服务、里程积累等定价策略的感知和接受程度; ③探讨乘客对于航空公司不同定价策略的反应和行为。 2.中介商销售机制对于乘客策略行为的影响 ①从消费者心理学和行为经济学角度探讨中介商行为对于乘客的影响; ②研究在线旅游中介商的营销策略和销售机制,以及其与航空公司的合作模式; ③分析不同销售机制对于价格敏感度不同的旅客的影响。 本研究的目标主要包括: 1.深入了解乘客的行为特点和心理需求,为航空公司和中介商制定适合市场需求的价格和销售策略提供依据; 2.提高中介商在销售航空服务上的效率和市场竞争力,加强航空公司与中介商的合作; 3.提高航空公司的客户满意度和品牌价值,增加企业收益。 三、研究方法 本研究将采用以下研究方法: 1.文献资料调研法 通过对相关国内外航空客运市场调研与分析,掌握已有研究成果,为本研究提供理论基础和实证数据。 2.问卷调查法 利用问卷调查和数据统计方法,深入了解旅客的购票行为和心理需求,掌握旅客对于不同定价和销售策略的接受程度和反应。 3.案例分析法 选取典型的、有代表性的航空公司和中介商,对其价格定位、销售机制和服务质量进行案例分析,为制定价格和销售策略提供借鉴和参考。 四、预期结果 本研究将得出以下预期结果: 1.深入了解乘客的行为特点和需求,为航空公司和中介商制定更为精准、个性化的价格和销售策略提供基础; 2.探讨中介商销售机制和航空公司的合作模式,为两者之间的合作提供新思路和解决方案; 3.提出针对不同乘客群体的差异化定价策略,增加航空公司收益; 4.提高乘客满意度,加强航空公司品牌价值和市场竞争力。 五、研究意义 本研究的意义主要体现在以下三方面: 1.促进航空客运市场的稳定发展,提高市场透明度和消费者保护水平; 2.为航空公司和中介商制定更为精准、个性化的价格和销售策略提供参考,提高市场运营效率和企业收益; 3.对航空客运行业的理论研究和实践应用作出贡献,丰富市场营销和消费者行为经济学的相关理论。