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顾客感知风险对网络购买服装意向影响研究的任务书
任务书：
课题名称：顾客感知风险对网络购买服装意向影响研究
一、研究背景和目的
近年来，随着电子商务的快速发展，网络购物成为了人们生活中不可或缺的一部分，而服装作为电商市场中的一大板块，其销售额也越来越高。然而，随着网络购物的普及和服装电商平台的增多，许多消费者开始担心安全问题，害怕自己购买的商品质量、图片与实物不符等问题，这种感知风险也许会影响消费者的购物决策。
本研究的目的在于深入探究顾客感知风险对网络购买服装意向的影响，为网络服装零售商提供可行建议，进一步提高其顾客忠诚度，促进其长期稳定的发展。
二、研究内容和重点
1.国内外同类研究综述
本段主要概括前人研究内容的总结，展示研究的延续性和与前人之差异。
2.感知风险的理论分析
通过网络购物的具体案例分析，针对感知风险中的物理风险、心理风险、社会风险等方面进行全面分析。
3.研究模型的构建
本段分析顾客感知风险对网络购买服装意向的影响因素及相互关系，使用多元回归方法来综合探究。
4.调查研究
本调查问卷主要分为三部分。第一部分先询问被访者网络购物的频率；第二部分主要分析被访者对网络购买服装产品的感知风险；第三部分从消费者的特征出发，探究其对网络购物服装意向的影响，包括个人因素、服务因素和产品因素等。
5.结果分析与探讨
根据分析结果和调查数据进行深入讨论，总结感知风险及对网络购物意向的影响之间的相互关系。
6.结论
本研究通过对消费者在网络购买服装当中感知风险及对购买意向之间的影响因素进行系统探究，为电商平台零售商提供实际可行的促销策略。
三、研究方法和技术路线
本研究采用以下方法：
1.文献分析法，综述国内外同类研究，为本研究关键问题提供理论基础。
2.调查法，通过在某些重点地区设计问卷，收集被访者的相关数据，解析购物行为及其意向的相关情况。
3.实证研究法。利用SPSS这一计量经济学研究软件，进行模型构建分析研究，从而探究感知风险及其对购物行为的作用之间的关系。
技术路线如下：
1.文献分析法——>构建理论模型——>设计实证研究问卷——>数据采集及统计分析——>分析研究结论
2.调查法——>统计分析数据——>论证研究结果
四、程序和时间安排
1.文献搜查与阅读：30天
2.理论框架构建：20天
3.实证调查问卷设计：15天
4.资料整理与统计分析：15天
5.论文初稿撰写：30天
6.论文修改与定稿：15天
总时间：125天
五、预计经费预算
本研究项目需要调查工作、数据分析、论文撰写等方面的投资。预计经费预算如下：
1.调查问卷设计费用：1000元
2.调查人员费用：5000元
3.数据统计分析费用：6000元
4.论文撰写和修改费用：2500元
总经费：15000元
六、预期成果及意义
本研究通过对网络购买服装的消费者行为中感知风险及其对购物意向影响机制的研究，将为网络服装零售商提供可行的促销策略，有利于提高其顾客忠诚度，促进其长期稳定的发展。此外，本研究同时为其他消费领域中感知风险的研究以及消费者行为的深度理解提供借鉴。