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工商银行A分行个人客户经理薪酬激励体系研究任务书 一、研究背景 当前社会,银行作为金融机构之一,扮演着重要的经济角色,特别是个人客户方面。近年来,人们在金融方面的需求日益增加,因此银行个人客户经理服务的需求也在不断地增加。在这种情况下,为了鼓励个人客户经理提高服务质量及业务水平,银行需要依靠薪酬激励体系来鼓励员工持续发挥潜力并取得更大的成就。 以工商银行A分行为例,其个人客户经理的薪酬激励体系如何设计合理,以达到激励个人客户经理提高服务质量与业务水平的效果,是当前急需解决的问题。因此,本研究旨在针对工商银行A分行个人客户经理的薪酬激励体系进行深入研究,以寻求一种经济实惠、效果良好的激励机制,帮助工商银行A分行提升客户服务质量。 二、研究目标 本研究旨在通过探讨工商银行A分行个人客户经理的薪酬激励体系,寻求以下目标: 1.分析当下银行个人客户经理因何需要设计合理的薪酬激励体系,阐述薪酬激励的重要性。 2.梳理工商银行A分行个人客户经理的薪酬激励体系现状,包括薪酬结构、薪酬根据、薪酬发放时间、薪酬保障等方面。 3.对比分析目标行业其他银行个人客户经理的薪酬激励体系,并研究优缺点,寻找经济可行、适合工商银行A分行的激励方案。 4.针对工商银行A分行个人客户经理现状及目标行业其他银行薪酬激励体系的优缺点,提出改进工商银行A分行个人客户经理薪酬激励体系的建议。 三、研究方法 1.资料收集:通过文献资料检索等途径,收集相关学术论文、匿名调查、银行激励制度等相关资料。 2.案例研究:重点研究工商银行A分行个人客户经理员工薪酬激励体系,梳理其现状和存在的问题。 3.对比分析:通过比较其他银行的薪酬激励体系,以凸显工商银行A分行现有薪酬激励体系的优劣。 4.问卷调查:对工商银行A分行的个人客户经理进行匿名问卷调查,以收集员工对薪酬激励措施的看法,为改进薪酬激励体系提供意见和建议。 四、研究内容 1.银行个人客户经理的薪酬激励体系现状及意义 2.工商银行A分行个人客户经理的薪酬激励体系现状及问题 3.其他银行个人客户经理薪酬激励体系案例分析 4.工商银行A分行个人客户经理薪酬激励体系优化建议 五、研究计划 1.资料收集和归纳分析:9月1日至9月30日 2.工商银行A分行个人客户经理薪酬激励体系现状分析:10月1日至10月20日 3.其他银行个人客户经理薪酬激励体系案例分析:10月21日至11月10日 4.匿名调查分析及总结:11月11日至11月30日 5.撰写论文及答辩准备:12月1日起 六、研究成果 1.对工商银行A分行个人客户经理薪酬激励体系现状的分析报告。 2.提出适合工商银行A分行的薪酬激励机制设计方案。 3.拟定工商银行A分行个人客户经理薪酬激励体系完善计划。 4.根据研究成果,向工商银行A分行提供相关建议。