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全球价值链视角下我国离岸软件外包服务研究的任务书
一、研究背景
近年来，离岸软件外包服务已成为世界范围内越来越普遍的商业模式。作为全球最大的软件外包服务国家，印度已在该领域获得了巨大成功。中国是一个拥有庞大劳动力资源的国家，离岸软件外包服务已成为一项非常重要的战略选择。然而，相比于印度，我国离岸软件外包服务行业在质量、效率、客户满意度等各方面还有很大的提升空间。
因此，全球价值链视角下，分析和研究我国离岸软件外包服务行业，深入了解其内部结构和发展趋势，进而为其质量改进和提升效率、提升客户满意度提供具有实际意义的建议。
二、研究目的
本研究的主要目的是从全球价值链的角度出发，深入研究我国离岸软件外包服务行业内部结构和发展趋势，以寻求提升其质量、效率和客户满意度的解决方案。具体而言，本研究将包括以下方面的内容：
1.分析我国离岸软件外包服务行业的整体结构和发展情况，以理解其内部运作机制和竞争格局。
2.揭示我国离岸软件外包服务行业面临的主要问题，如质量不稳定、效率低下、客户满意度不高等。
3.探究如何通过加强领导力和管理体系、投资技术和基础设施、建立稳定的人才培养计划以及优化外包过程来提高离岸软件外包服务的质量和效率。
4.提出具体的实践建议，以改进离岸软件外包服务的现状、提升客户满意度，推动行业发展。
三、研究内容及重点
本研究将主要围绕以下内容展开：
1.离岸软件外包服务的定义和分类：阐述离岸软件外包服务的基本概念、范畴，以及离岸软件外包服务和其他外包服务模式的区别；
2.我国离岸软件外包服务行业的整体结构和发展状况：分析我国离岸软件外包服务产业的特点和竞争格局，从全球价值链的角度出发，解析我国离岸软件外包服务的内部结构以及国际市场竞争格局的变化趋势；
3.我国离岸软件外包服务行业面临的问题分析：阐述目前我国离岸软件外包服务面临的主要问题，如质量不稳定、效率低下、客户满意度不高等问题的根源、对行业的影响以及应对策略；
4.提高离岸软件外包服务的质量和效率的探究：探究提高离岸软件外包服务质量和效率的必要条件和实践经验，包括加强领导力和管理体系、优化外包过程、投资技术和基础设施建设以及建立稳定的人才培养计划等措施；
5.提出具体实践建议：基于前述分析，提出具有针对性的实践建议，包括优化需求收集和需求分析过程、加强外包人才的培养计划、完善质量管理和项目管理制度等方面。
四、研究方法
本研究将采用多种研究方法，具体包括：
1.文献综述：收集分析已有的相关文献，了解离岸软件外包服务行业的现状和历史发展情况。
2.访谈法：通过对业内的知名公司和专家进行访谈，了解他们对我国离岸软件外包服务行业的认识和看法。
3.模型分析：采用全球价值链模型、SWOT分析法和比较优势理论分析我国离岸软件外包服务的内部结构和市场竞争格局。
4.统计分析：通过收集行业相关数据，运用SPSS软件进行数据处理和实证分析，以探究离岸软件外包服务质量和效率影响因素和关联度。
五、研究意义
本研究主要意义体现在以下方面：
1.为我国离岸软件外包服务的质量提升和效率提高提供具体可操作的解决方案和实践建议。
2.为我国离岸软件外包服务行业的快速发展提供必要的理论探讨和实证分析的支持。
3.为研究包括离岸软件外包服务行业的其他相关领域提供参考和启示。
4.为政府和行业协会制定政策提供更加科学的数据和分析依据。