增强电信运营图TM(eTOM)商务过程框架(1).docx

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时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES158页
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增强电信运营图TM(eTOM)
商务过程框架
适用于信息和通信服务业

GB921
经电信管理论坛批准/3.0版， 2002年6月

©电信管理论坛2002

注意事项

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电话：[phone]
传真：[phone]
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承谢

增强电信运营图TM(eTOM)商业过程框架3.0版撰稿人：

增强电信运营图TM（eTOM）商务过程框架3.0版的发布是来自全球多家公司的撰稿人的集体智慧结晶。最值得一提的是众多服务提供商的参与。非常感谢他们在本项目中提供的知识和贡献。本项目组的核心成员的名称在下面的清单中以“*”号著注明，感谢这些人员的参与和所做出的卓越贡献。在本项目的工作过程中（包括以前的1.0版和2.0/2.5/2.7版）作出突出贡献的人员有：

_*eTOM项目组组长，意大利电信实验室的EnricoRonco
_*Acterna公司的PeterHuckett
_英国电信股份有限公司的DavidMilham
_Casewise公司的HilarySmall
_思科系统公司的GwenTerrell
_EFTIA的RayBarton
_ElPaso全球系统公司的RickDenton
_ElPaso全球系统公司的VijaySathuluri
_法国电信的ChristianLecerf
_*FraunhoferFokus公司的JaneHall
_*朗讯科技的JohanVandenberghe
_*Siebel公司的HelenaPechaverStarc
_*Sonera公司的VeliKokkonen
_*Telcordia科技的DonBatorsky
_电信管理咨询集团的ArleneTewel
_电信管理咨询集团的GeoffreyBloss
_电信管理咨询集团的KellyBloss
_*Telstra公司的MichaelRichter
_T-Nova德国电信的PerBaacke
_Tivoli系统的FrancisAnderson
_*TM论坛的DebbieDeland
_*TM论坛的MikeKelly
_TM论坛的RafaelZapiain
_Aliant（加拿大）的SteveCumminger
_Amdocs公司的VivianeCohen
_Casewise公司的HelmutSchindlwick
_Clarity国际的MichaelAndersen
_ElPaso全球网络的HollyBerk
_法国电信的FrederiqueCorbel
_富士通公司的MasajoshiEjiri
_KPN的MennovandenBurg
_Qinetiq的PeteStringer
_Marconi的RichardDeininger
_SprintandMetamor公司的MichaelHarris
_NTTComware公司的KazumiKuwabara
_NTTComware公司的KengoNomura
_QinetiQ公司的MartinHuddleston
_Telstra公司的AnnStephens
_Telstra公司的GrantErickson
_Telstra公司的PeterSambell
_Wilcom公司的BobbyPope
_TM论坛的KarenShepherd
_SLA/服务质量管理组
感谢下列人员在输入、评注、以及审校方面的贡献：
_AT&T的CarltonHall
_Intelliden的JohnStrassner
_JTVentures的ThomasThekathala
_朗讯科技的Morri