新产品开发过程中的知识管理.doc

新产品开发过程中的知识管理
Theknowledgemanagementofthenewproductdevelopmentprocess
摘要
面对产品生命周期不断缩短，顾客对产品和服务的需求变化越来越快的市场趋势，新产品开发成为企业在激烈的竞争中立于不败之地的重要发展战略。新产品开发是一个非常复杂的过程。在新产品开发的过程中，企业必须运用各种知识，不仅需要已存在的科学技术知识，还需要相关的技能知识、市场知识以及其他创新的知识。因此，在新产品开发过程中加强知识管理对企业的研发和创新过程有着深刻的作用.本文主要分析在新产品开发各个阶段的知识管理过程.
Abstract
Facingthemarketingtendencyofthereductionofproductslifecycle，thechangeofcustomers'requisitionfortheproductsandservicesfasterandfaster，newproductdevelopment（NPD）becomeimportantdevelopmentstrategyanditmakestheenterpriseskeepanundefeatedpositioninkeencompetition。NPDisacomplexprocess。Inthisprocess,enterprisesmustapplyalltypesofknowledgeindoingthisjob，notonlytheexistscienceandtechnology，butalsotherelevanttechnologyknowledge，marketingknowledgeandothernewcreativeknowledge.SoitisessentialfortheprocessofcreativityandR＆DofanenterprisetodoagoodjobinknowledgemanagementduringtheNPD。ThisarticlemainlyanalyzesthecourseofknowledgemanagementineachphasesofNPD。
绪论
研究背景
随着全球经济一体化的发展,企业的生存和发展的市场环境更加多变，企业只有不断创造价值才能在激烈的市场竞争中得以生存。如今，市场的竞争焦点已从价格竞争转向差异化竞争,企业的差异化竞争的主要表现在产品、服务、人事和形象的差异化。新产品开发是企业通过产品差异化建立竞争优势的基础.新产品开发的过程是创造性思维和灵活运用知识和经验的过程，因而那些不易被模仿的经验、技能等作为企业的核心竞争要素的知识的作用越来越显现出来.知识管理是高科技企业长期竞争优势的重要源泉，但许多知识管理的研究成果表明，尽管知识存储在企业内部的信息系统中,但企业员工未必意识到某些知识与其所承担的工作或任务相关.
在当今激烈的全球化竞争和快速的产品更新换代中,如何开发运用和管理好自身的知识资本，已经成为企业赖以生存进而创造价值的关键。因此，知识管理在企业实践中面临着一个重要问题，即如何将知识及其管理过程融入到企业的业务流程中。
研究现状
新产品开发和创新的研究现状
随着全球经济一体化,企业面临的市场环境发生了很大的变化：产品竞争日益激烈，用户需求呈现出多样化的趋势,技术进步促使产品生命周期不断缩短.因而，企业要保持自己的竞争优势，提高经济效益，最有效的战略之一，就是缩短企业新产品开发的时间，提高对市场变化的反应能力，源源不断地用新产品代替老产品。为提高产品创新能力，理论界和企业界对产品创新的问题都在进行着深入的研究和探讨，1976年，美国成立了主要致力于产品的开发和管理的研究组织——产品开发和管理协会（PDMA），1984年创办了《JournalofProductInnovationManagement》杂志，标志着产品创新管理系统化研究的开始.
国内外对于新产品开发的内涵并没有一个确切的定义，胡树华教授认为,产品应包括核心、形式、附加三个层次，它们构成了产品整体，现代企业新产品开发是建立在产品整体概念基础上的以市场为导向的系统工程。[1]从单个项目看，它表现为产品某项技术经济参数质和量的突破与提高，包括新产品开发和老产品改进；从整体考察，它贯穿产品的构思、设计、试制、营销全过程,是功能创新、形式创新、服务创新多维交织的组合创新。在影响新产品开发成败因素的方面，关于新产品开发成败的研究项目于70年代在英国、加拿大等国启动，如SAPPHO和NewProd，开辟了产品创新研究的一个新领域.［2］加拿大的Cooper教授是这一研究领域的代表人物,他发现促使新产品成功的关键是：产品独一无二的优势、市场信息与营销效率、技术与生