决策支持系统发展综述.docx

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时间：2021年x月x日
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决策支持零碎发展综述

空军工程大学导弹学院雷英杰

计算机是当代发展最为迅速的科学技术之一，其运用几乎已深入到人类活动和生活的一切领域，大大提高了社会生产力，引发了经济结构、社会结构和生活方式的深刻变化和变革。计算机科学技术具有极大的综合性质，与众多科学技术相交叉而反过来又渗入更多的科学技术，促进它们的发展。计算机科学与其他学科相交叉产生了许多新学科，推动着科学技术向更广阔的领域发展。
智能决策支持零碎（IntelligentDecisionSupportSystems，简称IDSS）是决策支持零碎（DecisionSupportSystems，简称DSS）与人工智能（ArtificialIntelligence，简称AI）相结合的产物，它将人工智能中的知识表示与处理的思想引入到DSS，其独特的研讨方法和广泛的发展前途使之一出现就成为决策支持技术研讨的热点。
智能决策支持零碎是以信息技术为手段，运用管理科学、计算机科学及有关学科的理论和方法，针对半结构化和非结构化的决策问题，通过提供背景材料、协助明确问题、修正完善模型、列举可能方案、进行分析比较等方式，为管理者做出正确决策提供帮助的智能型人机交互信息零碎。
实践表明，只需当决策支持零碎具有较丰富的知识和较强的知识处理能力时，才能向决策者提供更为有效的决策支持。
考虑到IDSS是在传统DSS基础上发展起来的，所以这里先介绍有关决策、决策科学和决策支持技术的基本概念。

一、DSS的产生与发展

DSS的产生背景
电子数据处理EDP（ElectronicDataProcessing）：提高了工作效率，把人们从繁琐的事务处理中解脱出来。缺点：仅局限于具体信息处理，不共享，不考虑全体或部门情况。
管理信息零碎MIS（ManagementInformationSystems）：全体分析，零碎设计，信息共享，部门调和。缺点：难于适应多变的内、外部管理环境，对管理人员的决策帮助十分有限。
决策支持零碎DSS（DecisionSupportSystems）：70年代中期Keen和ScottMorton在《管理决策零碎》（1971）一书中提出。目标：对管理者做决策提供技术支持。
背景：运筹学模型发展曾经比较完善，多目标决策分析突破了单一功效理论的框架，计算机软、硬件及网络技术的迅猛发展，人工智能特别是知识处理技术的发展，数据库技术、图形显示技术、各类工具软件的发展与完善，构成了DSS构成与发展的技术基础。

DSS的发展
70年代，ScottMorton在《管理决策零碎》（1971）一书中首次提出DSS。
PeterG.W.Keen等人编写了一套丛书，阐明DSS的主要观点，初步构造出DSS的基本框架。
1978至1988年，DSS得到迅速发展，许多实用零碎被开发出来，投入实际运用，产生明显效益。
1988至如今，DSS技术持续发展，目前已基本成熟。新一代DSS研讨仍然十分活跃。

DSS的理论基础
信息论
信息是古代科学技术中普遍使用的一个重要概念。
信息论是运用信息的观点，把零碎看作是借助于信息的获取、传送、加工处理、输出而实现其有目的性行为的研讨方法。
计算机技术
计算机软件技术、硬件技术、网络技术、图形处理技术、知识处理技术等。
管理科学与运筹学
管理科学MS（ManagementScience）：面向管理者，研讨决策问题，如决策目标、决策效能等。
运筹学OR（OperationsResearch）：提供一系列优化、仿真、决策等模型。
信息经济学
在信息时代，研讨信息的产生、获得、传递、加工处理、输出等方面的价值问题。从经济学的角度，研讨信息产生和获得的成本是多少？利润是多少？即研讨信息价值问题。
行为科学
研讨决策者的决策风格、在决策过程中的决策行为等，指点DSS的设计和开发。涉及到决策者的心思学。
人工智能
将人工智能技术用于管理决策是一项开拓性工作。当前研讨的IDSS就是DSS与AI技术相结合的产物，它用领域专家的知识来选择和组合模型，完成问题的推理和运转，为用户提供智能的交互式接口。
人工智能技术作为计算机运用研讨的前沿，近十年取得了惊人的进展，呈现了光明的前景。专家零碎、智能机器人和模式识别是人工智能中最活跃、最富有成果的三个研讨领域。其中专家零碎ES（ExpertSystems）研讨，取得了许多实用化的成果。当今世界上曾经有上千个专家零碎，运用于医疗、诊断、探矿、军事、调度、质谱分析、计算机配置、辅助教育等各种领域，并已开始涉足财务分析、计划管理、工程评估、法