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天珣内网安全风险管理与审计系统 维护手册之FAQ (V6.6.9.3) 启明星辰 BeijingVenustechCybervisionCo.,Ltd. 2011年9月 启明星辰 版权声明 北京启明星辰信息安全技术有限公司版权所有,并保留对本文档及本声明的 最终解释权和修改权。 本文档中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容, 除另有特别注明外,其著作权或其他相关权利均属于北京启明星辰信息安全技术 有限公司。未经北京启明星辰信息安全技术有限公司书面同意,任何人不得以任 何方式或形式对本手册内的任何部分进行复制、摘录、备份、修改、传播、翻译 成其它语言、将其全部或部分用于商业用途。 “天珣”为北京启明星辰信息安全技术有限公司的注册商标,不得侵犯。 免责条款 本文档依据现有信息制作,其内容如有更改,恕不另行通知。 北京启明星辰信息安全技术有限公司在编写该文档的时候已尽最大努力保 证其内容准确可靠,但北京启明星辰信息安全技术有限公司不对本文档中的遗 漏、不准确、或错误导致的损失和损害承担责任。 信息反馈 如有任何宝贵意见,请反馈: 信箱:北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园21号楼启明星辰大厦 邮编:100193 电话:010-82779088 传真:010-82779000 您可以访问启明星辰网站:http://www.venustech.com.cn,获得最新的技术 和产品信息。 启明星辰 目录 版权声明...........................................................................................................................................2 免责条款...........................................................................................................................................2 信息反馈...........................................................................................................................................2 1.服务器安装类...........................................................................................................................4 1.1.服务器安装报错...................................................................................................................4 1.2.数据库安装报错...................................................................................................................6 2.服务器运行类...........................................................................................................................7 2.1.网页平台运行问题...............................................................................................................7 2.2.服务器运行问题...................................................................................................................9 3.防病毒软件与天珣客户端冲突类.........................................................................................1