企业管理的基本原理.docx

第四章企业管理的基本原理
企业管理的基本原理是人们在长时间的企业管理实践中总结出来的，具有普遍意义的管理工作的基本规律。它是对企业管理工作客观必然性的揭示，对企业管理者的管理活动具有指点性和规范性。企业管理者如果违背了管理原理，就会受到客观规律的惩罚，就要承受严重损失。
第一节零碎原理
企业管理的零碎原理，是零碎论在企业管理中的运用。掌握这一原理，首先应了解普通零碎的概念，掌握零碎论的基本观点和思想方法，然后将它们运用于企业管理当中。
一、普通零碎的概念
零碎论的主要创始人是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲(L·V·Bertalanfeg)。他于1945年发表了《关于普通零碎论》的论文，颁布发表了这一理论的诞生。贝塔朗菲把零碎确定为：“处于必然的彼此关系中并与环境发生联系的各组成部分(要素)的全体(集合)”。
关于零碎的概念，由于涉足的领域不同、理解的角度不同，因而会产生不同的定义。我们认为，下方关于零碎的定义具有代表性。
所谓零碎，是由彼此作用和彼此依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的无机全体。
这里所谓“组成部分”，通常称为“子零碎”，或“要素”。该当强调的是，子零碎或要素，是绝对具体零碎而言的，要素如果离开了它所从属的具体零碎，它就失去了要素的属性，也就没成心义了。例如一个企业中的班组，在本企业是构成企业零碎的要素，而对于另外一个企业来说就没成心义了。另外，零碎中子零碎或要素的划分也是绝对的，通常为根据零碎的性质、零碎的功能和研讨问题的需求，将那些绝对独立的、对零碎的构成和功能起重要作用的部分划分为一个要素。
从零碎的定义可以看出，一个具体的零碎必须具备三个基本条件：一是必须由两个或两个以上的要素组成；二是要素与要素、要素与零碎、零碎与环境之间，存在着彼此作用和彼此联系；三是零碎具有确定的功能。这三个基本条件缺一不可，否则就不能构成一个零碎。
零碎是普遍存在的，一个机器是一个零碎，一个单位是一个零碎，一套制度也是一个零碎。为便于研讨和更深刻地认识零碎，我们可从不同的角度，根据不同的标准对零碎进行分类。按照零碎构成的方式可将零碎分为自然零碎和人工零碎，自然零碎是由自然物自然构成的，人工零碎是用人工方法建造起来的零碎；按照零碎组成的要素的特征可将零碎分为物资零碎和概念零碎，物资零碎是由物资实体组成的零碎，概念零碎是由概念、原理、准绳、制度、程序等非物资实体组成的零碎；按照零碎与环境的关系可将零碎分为孤立零碎、封闭零碎和开放零碎，孤立零碎是指与环境不进行物资、能量和信息交换的零碎；封闭零碎是指与环境之间仅有能量交换，而无物资和信息交换的零碎；开放零碎是指与环境之间有物资、能量和信息交换的零碎；按照零碎形状和时间的关系可将零碎分为静态零碎和动态零碎，静态零碎的形状参数不随时间变化，动态零碎的形状参数则随时间而变化。除此之外，还可按零碎的其他特征进行分类。实际的零碎通常具有复合性。如企业零碎既是一个人工的零碎,又是开放的、动态的零碎，而且是由物资和概念复合而成的零碎。商品流通企业就是一个复合零碎。
二、零碎论的基本观点
零碎论的基本观点是有关零碎属性和普通规律的理论概括，是零碎论的核心内容。
1.要素相关性观点
零碎内各要素之间彼此联系，构成一个无机全体。这类彼此联系表现为它们之间的彼此作用、彼此依赖、相反相成、不可分割。一个零碎中，不该当存在与其他要素不相关的孤立要素，这类要素的存在说明零碎结构不合理，是一种资源的浪费。
要素之间的联系通过物资、能量和信息的交换来实现。对于企业零碎来说，其中作业子零碎之间主要是物资的传递，作业子零碎与管理子零碎之间或管理子零碎与管理子零碎之间则以信息传递为主。
要素间相关性的强弱程度用相关度来表示，相关度越大，说明要素之间的关系越密切，反之则比较疏远。对于社会经济零碎来说，用相关度进行定量计算是困难的，只能从概念上予以定性描述。进行零碎组织结构设计时，相关强度既是组织结构设计的根据，也是衡量组织结构好坏的测度标准。普通来说，合理的组织结构，要素间的相关强度低些为好，这样可以免彼此之间过多的牵制，有益于发挥专业化分工和各部门的积极性。但是强度太弱，割断了彼此之间的联系，信息沟通困难，容易构成工作脱节。因而，从组织结构的角度考虑要素之间的相关性，强弱程度该当适中。
合理的相关性，有益于促进零碎全体功能的发挥，称为正相关；不合理的相关反而会降低零碎的全体功能，称为负相关。所以，相关性是零碎功效全体性的基础。作为古代企业中的管理，该当使零碎保持正相关形状，克服负相关的出现。
2.结构有序性观点
结构有序性，是指零碎内的各要素按照必然的层次和顺序，在空间和时间位置上构成有序结构。这类有序结构能使零碎的全体功能得以充分发挥，破坏了这类有序结构，或者没无构成这类有序结构，零碎的功能就会受到影响。零碎功能与要