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人的情绪及其影响因素
情绪，是人各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和HYPERLINK”http://baike.baidu.com/view/707622.htm”\t”_blank"生理状态，是对HYPERLINK"http：//baike.baidu.com/view/1325064。htm”\t”_blank”外界刺激所产生的心理反应，以及附带的HYPERLINK”http：//baike.baidu.com/view/2551970。htm”\t"_blank"生理反应，如:喜、怒、哀、乐等。情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情、HYPERLINK”http://baike。baidu。com/view/5309。htm"\t”_blank”气质、性格和HYPERLINK”http：//baike。baidu。com/view/425396。htm"\t"_blank”性情有关。按照情绪状态可将情绪情绪分为心境、激情和应激三种。“心境”是微弱、持久，具有沉浸性的情绪状态；“激情”是猛烈爆发而短暂的情绪状态；“应激”是在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态.情绪状态划分来源于情绪维度理论，情绪的维度是指情绪所固有的某些特征，主要指情绪的动力性、激动性、HYPERLINK”http：//baike.baidu.com/view/91950。htm”\t"_blank"强度和紧张度等方面。这些特征的变化又具有两极性。HYPERLINK"http://baike.baidu。com/view/44563。htm”\t”_blank"冯特提出的三维理论认为：情绪是由三个维度组成的，即愉快－不愉快;激动－平静；紧张－松弛。每一种具体情绪分布在三个维度的两极之间不同的位置上
情绪的含义如下1。情绪涉及身体的变化，这些变化是情绪的表达形式.2.情绪是行动的准备阶段，这可能跟实际行为相联系.3.情绪涉及有意识的体验.4.情绪包含了认知的成分,涉及对外界事物的评价。
情绪变化受到多种因素的制约,常见的影响因素有认识因素、气质类型、环境刺激等。
一、认识因素
认识在情绪体验中是一个非常重要的因素。相同的情境，如果作出的认识评价不同，就会产生不同的情绪体验.例如，两个同时都想学习开车的战士，结果都没能如愿,对他们来说的确是件不顺心的事.但是，甲战士把这件事当作是对自己的考验（作出良好的认识评价)，就会产生积极的情绪体验，并努力克服面前的困难，做好组织上分配的工作。而乙战士则认为自己很倒霉(作出不好的认识评价）,就会产生消极的情绪体验，抱怨领导对自己不公平。由此不难看出，一件事情到底是好还是坏,就看你如何认识它、如何评价它，看你作出什么样的选择。一定程度上，认知决定了情绪。
客观事件我们是无法左右的,有些事件是不以人的意志为转移的，但是主观信念是我们可以通过努力加以控制的。虽然我们无法避免所有不合理的信念，但我们应充分认识它的存在，尽量减少其对我们生活的负面影响.不合理信念具有以下三个特征。第一：绝对化要求。它通常与“必须”，“应该”这类字眼连在一起。比如：“我必须获得成功”，“别人必须很好地对待我”，“生活应该是很容易的”等等。俗话说，“人生不如意事十之八九”,“计划不如变化快”生活中很多事情是不以人的意志为转移的，我们每个人不可能在每一件事情上都获得成功;同样，周围的人和事物的表现和发展也不可能以我们的意志为转移。第二：过分概括化。以一件事的成败来评价整个人（包括：自己或他人），这无异于一种理智上的法西斯主义.在这个世界上,没有一个人可以达到完美无缺的境地，所以每个人都应接受自己和他人是有可能犯错误的。第三,糟糕至极。糟糕就是不好、坏事了的意思。当一个人讲什么事情都糟透了、糟极了的时候，对他来说往往意味着碰到的是最最坏的事情，是一种灭顶之灾。我们当然希望不要发生我们所认为得非常不好的事情，但是我们没有任何理由说这些事情绝对不该发生.当一切已成事实，我们必须努力去接受现实，尽可能的去改变这种状况；实在不可能改变时，则要学会在这种状况下生活下去。
二、气质类型
现代心理学家认为,气质是人典型的、稳定的心理特点，主要表现在情绪体验的强弱、快慢上，表现在隐显动作敏感或迟钝方面，它是高级神经活动类型的外部表现。人的气质类型有四种，不同气质的人，情绪表现特点各不相同.
1胆汁质。也叫做不可遏制型。这种气质类型的人情绪兴奋性高,感情强烈，易于激昂，脾气急躁，情绪体验的波动性比较大。
2多血质.这种气质类型的人属于活泼型的人.他们情感丰富，反应灵敏、灵活，接物待人乐观热情,情绪易变，在面临各种应激情境时具有很强的自我调节能力.
3粘液质。这种气质类型的人属于安静型的人.他们情绪兴奋性低，对外界反应慢，情