品质保证协议书.doc

东莞市晟瀚五金塑胶有限公司
甲方:东莞晟瀚五金塑胶有限公司(以下简称“甲方＂）
乙方： （以下简称乙方＂)
一、目的
为确保乙方向甲方提供产品品质的稳定，维护广大消费者的权益,分清由物料引起的质量问题中,甲乙双方应承担的责任.
二、范围适用于乙方提供给甲方的物料或部件，在进料验收、贮存、预处理、加工制造、检验、客户验货、出货
运输，以及用户使用过程中的质量问题的管理、责任及惩罚。
三、检验标准
3。1验收时间和验收标准：甲方按照双方确认的封样标准和相关技术要求进行验收，
3.2甲方对来料验收水平一般检验项目采用：MIL-STD—105E,2级抽验水准随机抽样。
3。3乙方必须按照甲方的要求,提供必要的检验及检测报告,以便甲方验收。如甲方有需求让乙方提供物料的可靠性等实验报告，乙方必须提供真实有效的报告.
3。4必要时甲方向乙方出具其所供物料的生产不良率及测试不良统计报告，并将来料检验、贮存、制造加工过程及售后中出现的物料质量问题反馈给乙方，要求乙方进行改进。
3。5乙方所提供之货物发生品质异常事件,甲方将对乙方发出《品质异常通知单》并采取一系列改善要求，乙方需立即密切配合进行各项问题的原因分析，改善对策拟定与落实执行，并於3个工作日内（急件事故为8小时）回复改善报告，若有延迟回复将按照7。3.3条例进行处罚，乙方改善报告之原因分析及改善对策及预防措施要清楚有效，如果改善报告被甲方认为不合格退回，或改善对策无效者，视为未回复.
3。6退货：:对于经甲方判定退货的物料，乙方在接到通知时起，乙方应在4小时内赶到甲方公司，由双方共同分析物料异常原因，经双方确认分析属于乙方产品质量问题，如果为生产急需物料，则乙方应在双方协商时间内予以更换,以保证甲方生产计划的顺利进行。否则，延误生产计划,由乙方支付甲方应向客户偿付的滞纳金，如因此导致此批订单的流失，由乙方承担经济损失。
3.7选别：对于经双方判定为不合格物料，而甲方生产急需无法及时退换时，应由乙方负责在甲方要求的时间内随线挑选,如因乙方无法及时处理,则甲方自行挑选使用,因此花费的挑选费由乙方负责赔偿.挑选费用按7。1。2执行.
3.8特采：对于经双方判定为不合格,而甲方因生产急需，不得不让步接收,降级限量使用乙方不合格物料，
应对相应货款降价,双方以甲方开出的“IQC来料检验报告＂上进行确认.
四、质量控制:
4。1乙方须建立与质量管理体系要求一致的工艺品质控制手段，有完善的失效分析及持续改善的机制。
4.2对有环保要求的物料或部件，乙方在送样时，需提供有效的文件或申明，以证明所供物料满足甲方提出的环保要求,同时乙方保证经甲方承认的样品与日后供货的物料规格、型号、用料、工艺相一致.
4。3乙方在批量供货中，不得随意更改设计、工艺、原材料、技术参数，如果需变更，应事先书面通知甲方，同时提供变更后的样品及材料清单或变更说明,待甲方承认通过后方可供货,否则视为不合格批处理.
4.4在甲方事先不知情或未获得甲方认可的情况下，因乙方更改所供物料或部件的设计、工艺、原材料、技术参数，而造成甲方产品在客户端、OQC处、制程中出现品质不良或造成不符甲方所要求达到的环保要求和标准,由此而引起的索赔、损失全部由乙方承担。
4。5原则上不允许乙方外发供给甲方的产品,除非乙方受工序或工艺条件的限制方可考虑，且需征得甲方同意。如乙方外发厂被甲方所认同,乙方需要建立管制计划和方案,不得擅自变更。
4。6甲方制程中产生的不良品,经双方确认为乙方责任所造成,则由甲方收集后退回乙方。乙方收到此类退回的不良品后，在双方约定时间内补回相应数量的合格品，或由甲方在下批的来料中扣除相应数量的合格品.
4.7当乙方所供的物料在制程中或客户验货中发生不良,甲方有权要求乙方在一个工作日内来现场进行处理,处理内容应包括在线待用品、库存品之处理，后续供应品之改善.如因甲方生产急需,乙方无法及时处理,需由甲方自行返工处理的，返工费用和物料损耗费用由乙方承担.如因此导致此批订单的流失，由甲乙双方协商乙方应当承担的经济损失.
4。8由于乙方提供产品品质问题，而导致顾客生命与财产受到伤害;甲方产品在售后使用中,发生批量质量不良，或重大顾客投诉及索赔而造成的损失（视实际发生的）,包括:甲方产品消费者损失、人身损害、财产损失,及相应的返工、维修、差旅费、商务费等费用,如果确认为乙方材料不良引起，其责任由乙方承担.如因乙方提供产品品质问题发生法律纠纷，则费用由乙方全部承担。
4.9甲方对乙方供应的产品质量产生分歧,甲乙方同意将该质量问题交由双方确认的具有权威性机构的第三方进行检测,检测的结果是判定责任的最终依据,由责任方承担该检测费用.
4。10乙方提供给甲方的样品和批量产品、以及使用材料(含但不限于产品组件、零件、制造工序中的添加剂、辅助材料、包装