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团购网站的顾客信任影响因素研究的任务书 任务书 一、研究背景 团购作为一种新型的消费模式,近年来备受欢迎,团购网站也应运而生。越来越多的人开始选择通过团购网站购买商品和服务。但是,随着团购市场的不断扩大和竞争的激烈,团购网站的信用问题引起了人们的关注。因此,为了进一步研究团购网站的顾客信任影响因素,提高顾客对团购网站的信任感,有必要进行深入的研究。 二、研究目的 本研究旨在探索影响团购网站顾客信任的因素,辅助团购网站改善用户体验,提升用户的信任感,进而增加用户的满意度和忠诚度。 三、研究内容 本研究主要内容如下: 1.团购网站的顾客信任影响因素文献综述 对团购网站的信任和影响因素进行相关文献的综述和归纳,了解团购网站信任研究的现状。 2.团购网站顾客信任影响因素理论框架构建 基于文献综述,构建团购网站顾客信任影响因素理论框架,明确影响因素的概念和分类。 3.团购网站顾客信任影响因素的问卷调查 采用问卷调查方法,主要包括团购网站特性、信息安全、信用风险和社交环境对顾客信任感的影响因素。样本对象为在团购网站上购买过商品或服务的用户。 4.数据分析和研究结论 基于问卷调查数据,运用统计学方法进行数据分析,总结团购网站顾客信任影响因素的主要结论。 四、研究任务 1.论文的选题与设计,包括研究的意义、目的、内容和方案。 2.相关文献的综述和分析,完善理论框架。 3.问卷调查的设计和实施,收集数据并进行初步分析。 4.运用适当的统计学方法对数据进行分析,得出研究结论。 5.文章撰写和修改,形成完整的研究报告。 五、研究计划 1.第一阶段:文献综述和理论框架构建 时间:2021年12月至2022年1月 任务:调研和分析与团购网站信任影响因素相关的文献和资料,构建理论框架。 2.第二阶段:问卷调查 时间:2022年2月至3月 任务:设计问卷,制定调查方案,并对团购网站用户进行问卷调查。 3.第三阶段:数据收集和分析 时间:2022年4月至5月 任务:对问卷调查数据进行整理、分类和分析,提出结论。 4.第四阶段:论文撰写和修改 时间:2022年6月至8月 任务:根据研究结论撰写研究报告,包括综述、理论框架、问卷调查方法、数据分析和研究结论等,完成文章的修改和审核。 六、研究预期成果 1.提出影响团购网站顾客信任感的主要因素。 2.增进顾客对团购网站的信任感,提高其购买的满意度和忠诚度。 3.推动团购网站及其服务的改进,提高用户体验和服务质量。 4.为团购网站建设和优化提供理论和实践指导。