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基于平衡计分卡的建设银行LC分行绩效评价体系优化研究的开题报告
一、选题背景及意义
随着我国市场经济的发展和金融业的快速发展，银行业的竞争越来越激烈，不断追求绩效的提升。尤其在当前国内金融危机和经济下行压力加大的情况下，银行绩效的提高变得更加重要、迫切。因此，银行业相继引进了各种绩效评价方法，以改善经营管理、提高绩效水平。
其中一种评价方法为平衡计分卡（BalancedScorecard，BSC）模型。平衡计分卡是一种基于绩效管理的管理工具，旨在帮助企业实现战略目标和使公司各个层面之间的战略一致性。平衡计分卡建立了一个体系化的绩效管理框架，将企业战略与业务操作相结合，从而让管理者更加全面、均衡地了解公司的经营情况，并制定出实施战略的行动计划。
建设银行LC分行是一家大型城市商业银行，在数年的发展中已经积累了丰富的经验，但与时俱进、不断创新对于其未来的可持续发展显得格外重要。因此，通过引入平衡计分卡评价体系，重新审视门店的运营绩效，优化绩效评估指标、完善评价机制，对于建设银行LC分行未来的发展具有重要的促进作用。
二、研究目的及内容
本次研究的主要目的是建立基于平衡计分卡的建设银行LC分行绩效评价体系，打造一套科学有效的绩效评价方法，以便更好地为银行的运营和发展提供有力支撑。在此基础上，本研究还将探讨以下两个方面的问题：
1.绩效评价指标的设计。在平衡计分卡框架下，如何根据建设银行LC分行的战略目标和业务特点设计出客观且具有可操作性的绩效评价指标，以便更好地反映门店运营情况。
2.绩效评价机制的建立。在绩效评价指标确定之后，本研究还将探讨如何通过优化绩效评价机制，确保评价结果的准确性和公正性。同时，建立符合建设银行LC分行实际情况和管理需求的绩效管理流程，从而更好地实现绩效管理目的。
三、研究方法
本研究采用文献资料法、问卷调查法等方法，首先通过对平衡计分卡模型在金融业的应用案例进行深入研究，进一步理解和掌握平衡计分卡模型的理论和实践基础；然后通过针对建设银行LC分行的运营情况和实际需求，确定适用于其的绩效评价指标和评价机制；最后，通过与建设银行LC分行相关管理部门的沟通，采用问卷调查法等实证研究，基于平衡计分卡的建设银行LC分行绩效评价体系得到进一步优化和完善。本研究采用的方法和手段既能很好地探索银行绩效评价领域，又符合建设银行LC分行的实际运营需求。
四、研究预期成果
本研究将在以下两个方面取得预期成果：
1.基于平衡计分卡的建设银行LC分行绩效评价体系。通过研究和实证，本研究将建立一套科学、合理、完备的建设银行LC分行绩效评价体系，为银行的运营和发展提供全面的评估和指导。
2.绩效评价指标和评价机制的优化和完善。通过本研究，建设银行LC分行将得到一份可行的建议书，更加合理地制定出具有操作性的绩效评价指标，以及建立完备的评价机制，以确保绩效评价结果的准确性和公正性。
五、进度安排
基于平衡计分卡的建设银行LC分行绩效评价体系研究的进度安排如下：
第一年：
1.初步调研，收集相关资料。
2.建设银行LC分行绩效评价指标的设计。
第二年：
1.建立基于平衡计分卡的建设银行LC分行绩效评价体系。
2.评价机制的建立和优化。
第三年：
1.评估体系实施和监控。
2.研究报告撰写。
六、预计存在的问题与解决思路
本研究所涉及的难点和问题主要集中在以下几个方面：
1.绩效评价指标的设计。如何根据建设银行LC分行的业务特点和实际需求，确定适用于其的绩效评价指标，是本研究的难点之一。解决思路：通过对建设银行LC分行目前的经营状况和发展战略进行深入了解和调研，根据评价指标的衡量标准设计合适的指标体系。
2.评价机制的设计和优化。如何通过优化评价机制，确保评价结果的准确性和公正性，并建立符合建设银行LC分行实际情况和管理需求的绩效管理流程，也是本研究的重点之一。解决思路：通过与建设银行LC分行相关管理人员的沟通和实际运作案例的论证，设计合适的评价机制和流程等。
七、参考文献
1.贾跃亭.基于平衡计分卡的企业绩效管理研究[J].企业改革与管理,2003(5):75-78.
2.王力.从战略到绩效——平衡计分卡在金融企业中的应用[D].长春:吉林大学,2013.
3.MichaelArmstrong.AttractingandRetainingTalent:BuildingaGlobalWorkforce[M].London:KoganPage,2014.
4.Kaplan,RobertS.,andDavidP.Norton.TheBalancedScorecard:MeasuresThatDrivePerformance.HarvardBusinessSchoolPress,1992.
5.王青松,杨先红.基于平衡计分卡的银行绩效评价指标体系研究