公司销售部门管理制度（精选16篇）.pdf

公司销售部门管理制度

公司销售部门管理制度
管理制度是为了加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质而制定
的一项措施。下面是小编为大家整理的公司销售部门管理制度（精选
16篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
公司销售部门管理制度1
一、目的
强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收
入水平，充分调动销售积极性，创造更的业绩。
二、适用范围
本制度适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品
公司另外制定奖励制度。
三、销售任务
销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。
销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用
期业务员第一个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算
任务额。
四、绩效提成制度：
1、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当
月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的`销售业
务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。
2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提
成百分比；
3、提成计算办法：
销售提成=净销售额×销售提成百分比+货款回款提成百分比
净销售额=当月发货金额-当月退货金额
4、销售绩效提成比率：
五、激励制度
为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动
的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：
1、周销售冠奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠，给予
1000元现金奖励（周销售冠必须超额完成月销售任务的三分之一）；
2、月销售冠奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠，给予
2000元奖励；
3、季度销售冠奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠，
给予3000元奖励；
4、年度销售冠奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠，给予
5000元奖励；
5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；
6、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；
7、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五
倍的惩罚，从当月工资中扣除。
公司销售部门管理制度2
一、自我介绍与打招呼
与客户会面时，应主动与客户问好打招呼，然后作自我介绍。
（一）问好时，态度要真诚，面带微笑，动作要规范，声音要适
中，努力给对方留下良好的第一印象。
（二）对其他人也要点头致意。
（三）作自我介绍时，应双手递上名片。
（四）随身携带物品，在征求对方后，再放置。
（五）打招呼时，不妨问寒问暖。
（六）若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随
便离去。
（七）若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙，
应尽力趋前帮忙，边干边谈，与对方尽快亲近，是打开局面的良策。
（八）注意察颜观色，见机行事，千万不能妨碍对方工作。
（九）准确地称呼对方职务，过高过低都会引起对方不快。
二、话题由闲聊开始
推销过程，是一个相互交流、相互信任的过程，所以不能开门见
山，一见面就让对方拿出订单。所以通过闲聊，了解对方，也让对方
了解自已，是寻找洽谈契机的不可省略的过程。
（一）闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，
如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态。
（二）注意不要老生常谈，人云亦云，尽量少谈政治、宗教问题，
以免因观点不同引起分歧，破坏谈话气氛。
（三）注意不能自已一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论，
更能取得好感。
（四）见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，因立刻打
住，再找其他话题。
（五）切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话
题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。
（六）在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、
价值观念、兴趣爱好、业务专长等。
（七）在交谈过程中，注意了解客户经营情况、未来发展计划、
已取得的成就和面临的困难。
（八）在交谈过程中，善于征求对方对市场走势、畅销产品、经
营对策、产品价格、需求动向的意见。不论对方意见如何，都要虚心
听取，不能反驳。
（九）在交谈过程中，要注意至始至始给予对方优越感。
（十）在交谈过程中，应不断地向对方提供与其业务相关的实用
信息。
三、业务洽谈
在闲聊过程中，由双方共同感兴趣的话题直接转入业务洽谈，往
往是顺理成章的，一旦时机成熟，推销员就可以与对方直接洽谈业务。
（一）洽谈过程中，不能强硬推销，首先讲明本企业产品的优势、
企业的信誉和良好的交易条件。
（二）洽谈过程中，不要首先让对方确定订货数量，依对方的决
定行事，尊重对方。
（三）向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几
种方案，供对方选择
（四）列举出具体数字，说明客户在不同批量订货情况下的经济
效益指标，如营业收入、纯收入，资金周转等。
（五）首先推销重点产品，由重点产品连带出其他产品，不要四
面出击。