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政府公信力缺失的原因分析一、政府自身因素是公信力缺失的主要根源1.行政管理理念受传统文化的影响受我国两千多年封建社会的历史影响浓厚的官本位的传统思想一直贯穿历朝历代。“官是管理者民是被管理者”的官民对立的二元社会结构根深蒂固。这一思想的影响是造成人治社会思想根深蒂固的主要原因之一。许多地方出现非常严重的人治现象长官意志作风在许多官员身上非常突出在为政决策过程中没有经过全面细致的调查研究过多的依靠自己的主观判断从而造成了地方建设的失误给人民群众带来了损失。民主意识淡薄民主政治水平与经济发展的要求和人民群众的愿望差距很大。更为严重的是相当一部分地方政府官员自身并没有从思想、态度和行为方式上完全向民主化转变民主行政观念的缺失直接导致了政府公信力的下降。相当多的群体性事件爆发的原因就是受传统官本位思想影响的政府官员在行政管理过程中存在着对人民的利益漠不关心、唯上是从、形式主义、弄虚作假的官僚主义作风。一些领导干部正是受传统“民可使由之不可使知之”的传统思想影响在处理群体性事件、面对大众媒体时带有明显的压制民众倾向最终才导致群体性事件的恶化。其次公众评论政府领导干部的标准过高。领导干部的道德很重要但并不是每个领导干部都能达到圣贤的标准有的或多或少会在人性上存在一点暇疵但公众以仁人圣贤的道德标准来评测领导者的执政能力显得过于苛刻使个人道德参杂到与政府公信力的判断上更是有失偏颇。2.政策失衡导致公信力缺失。一是政策执行过程中存在地域性差异。上级政策在政策出台过程中虽经过大量的调研和征求意见也考虑了各地情况但由于各地社情、民情千差万别在执行过程中也会遇到不同的问题使政策执行产生一定的偏差难以达到预期效果导致群众对地方政策丧失信心。二是政策执行过程中存在时期性差异。上级政策没能充分考虑不同时期发生的社会变化制定的政策缺少连贯性政策执行的尺度不一导致群众认为是地方政府执行政策不力耍了花样地方政府从而成为矛盾的焦点失去了群众的信任。三是地方政府政策稳定性和连续性不够。一些地方政府形成“一个班子一套思路一届政府一个政策”的局面公共政策变更的随意性很大朝令夕改导致公众无法对政府的行为做出合理的预期。四是部分政府开出“空头政策”。有的地方政府为了推动工作开展在没有经常深思熟虑的情况下草率出台政策之后又久久不能兑现给群众的承诺使政府失信于民。3.政府信息未能公开或未能及时公开制约政府公信力提升社会公众对政府认知的一个重要渠道就是政府信息公开政府是否能够及时对信息公开是制约政府公信力提升的一个重要因素。政府信息公开不仅使公众能够了解和认识政府执政理念、行为而且能够对政府权力运行的整个过程进行监督提升公众对政府的信任程度。缺乏信息信任关系就无法建立政府公信力就无从谈起。信息不对称是造成政府失信行为不断发生的主要原因在政府与公众的委托代理关系中公众处于信息劣势无法获得政府的完全信息只能从自身利益最大化和成本最小化出发对政府提出质疑和给出差评;而政府作为代理人在行使权力时由于公众无法直接监控政府行为政府出于自利考虑可能会做出损害公众利益的行为。4.调控能力有限导致公信力缺失。一是地方政府对调控宏观经济的能力有限地方政策措施对经济发展的影响甚微群众对地方政府的能力产生质疑甚至认为政府在发展经济上没有进行作为。二是地方政府过于追求政绩盲目追求gdp出现“官出数字数字出官”现象向社会公布的经济社会发展数据脱离实际而这与群众生活水平的提高的幅度存在一定差距导致群众对政府失去基本的信任。三是政府公共服务供给水平低公共服务主要是为了满足与社会上每个人都有利益关系的公共需求。政府有责任为提供各项公共服务满足社会上每个人的这种公共需求其公共服务供给水平直接影响政府公信力的提高。改革开放以来通过一系列改革我国政府的社会管理能力和公共服务水平得到了明显的提高公共服务的范围不断扩大、公共服务的投入和产品的供给不断增加、公共服务水平和质量不断提高。但是与我国政府公共产品供给与全面实现小康社会、达到中等国家水平的要求相比还有相当大的差距。如果说在改革最初阶段政府的职能主要建立在抓经济建设以提高人们生活水平方面那么改革到现在也应该在为社会提供政府服务方面下一番功夫了就是说我们的政府应该逐步向服务型政府转型。四是地方政府甚至存在与民争利的现象很多地方政府在发展经济的过程中不仅仅是充当了引导者和裁判员的角色有的也作为运动员参与了市场竞争追求经济利益将企业与公众摆在了不平等的竞争位置上导致民怨沸腾。5.腐败现象导致公信力缺失。一是各级政府查处的大案要案触目惊心使群众对政府缺乏信心。在我国近几年查处的腐败案件中腐败官员的级别较