基于NGN架构的NGCC平台体系结构的研究和实践的任务书.docx

基于NGN架构的NGCC平台体系结构的研究和实践的任务书
任务书：
一、任务概述
本次任务旨在研究基于NGN架构的NGCC平台体系结构，并通过实践验证其实用性和可行性。NGCC（NextGenerationContactCenter）平台是一种基于网络的新一代联系中心平台，具有高度灵活性、可扩展性和互操作性等优点。本次任务将重点研究NGCC平台体系结构，探讨其设计原理和实现方法，通过搭建实验平台，验证其功能和性能。
二、任务内容
1、了解NGN架构的概念和原理，熟悉NGCC平台的基本特点和功能。
2、探讨NGCC平台体系结构的设计和实现，包括架构、模块、组件、接口等方面，分析其优缺点和应用场景。
3、搭建NGCC平台实验环境，熟悉平台的配置、部署、测试和管理等操作。
4、基于实验平台，进行NGCC平台的功能测试和性能测试，验证其可靠性和可扩展性。
5、通过分析实验结果，提出NGCC平台体系结构的优化建议，指导实际应用和发展。
三、任务要求
1、任务成果包括研究报告和实验报告两部分，要求详细描述NGCC平台体系结构的设计和实现过程，展示实验结果和分析，提出建设性意见和实用性建议。
2、研究报告应包括以下内容：NGN架构和NGCC平台的基本概念和原理；NGCC平台体系结构的设计和实现方法；NGCC平台的功能和性能测试结果和分析；NGCC平台体系结构的应用场景和发展趋势；NGCC平台体系结构的优化建议和实用性建议。
3、实验报告应包括以下内容：实验平台的搭建和配置；NGCC平台功能测试和性能测试的实验过程和结果；实验结果的分析和总结；实验中遇到的问题和解决方法。
4、任务本身是团队合作完成的，个人应承担团队内部分工合作的责任，遵循成果共享的原则。
四、任务进度
任务时间为2个月，具体进度如下：
第1周：任务分组和分工；
第2周-第3周：了解NGN架构和NGCC平台的概念和原理，掌握平台基本功能；
第4周-第5周：研究NGCC平台体系结构的设计和实现方法，撰写研究报告；
第6周-第7周：搭建NGCC平台实验环境，进行功能测试；
第8周-第9周：进行性能测试和实验数据分析，撰写实验报告；
第10周：撰写综合报告，总结研究结果和经验，提出建议。
五、参考文献
【1】刘明.基于NGN的呼叫中心技术研究[D].南京邮电大学,2010.
【2】李卫铭.基于NGN的呼叫中心技术与应用的研究[D].上海交通大学,2008.
【3】董绍峰.基于NGN的下一代呼叫中心架构研究[J].电信科学,2006,22(6):60-64.
【4】徐伟华,魏跃.基于NGN的呼叫中心业务实现方法的研究与实践[C].第四届全国通信及信息系统学术会议,2008:121-124.
【5】宋文强.基于NGN的呼叫中心技术和应用研究[D].深圳大学,2014.