图书馆数字资源访问统计策略研讨.doc

书山有路勤为径学海无涯苦作舟。图书馆数字资源访问统计策略研讨1图书馆数字资源访问统计的现状1.1典型的研究计划美国和欧盟针对图书馆数字资源的访问统计已经展开了一些针对性的研究计划比如由美国研究图书馆协会资助的e-metric项目、美国多个机构（包括arl、jisc、niso等）资助的counier项目、欧盟telematicsforlibrariesprogramme支持的equinox项目等这些项目多为研究制定描述电子信息服务和资源的统计指标和绩效测度及其方法。1.2相关标准在相关的标准方面面对新的信息环境和图书馆形态一些组织开始尝试将新的电子资源绩效评估标准融入原有相关标准／指南的框架。例如niso在2021年批准了图书馆和信息提供者信息服务和利用的测度和统计数据字典（nisoz39.7-2021informationservicesanduse：metrics&statisticsforlibrariesandinfomationproviders--datadictionary）该标准在传统图书馆工作的基础上还特别增加了网络服务、网络资源、网络运行的新的测度方法这套数据字典将逐渐纳入美国图书馆统计工作成为美国图书馆统计工作的参考依据icolc1998年制定的《网上索引、文摘和全文资源使用统计测度指南》（guidelinesforstatisticalmeasuresofusageofweb-basedindexedabstractedandfulltextresources）提供了一套网络化信息资源使用的绩效测度指南。2021年的修订版明确了网络信息使用数据统计的最基本要求并提供在隐私、保密、获取、传递和报告形式方面的指导。isoiso/cd11620也在传统服务统计指标的基础上结合icolc和counter的研究进行了图书涫数字资源测度及其定义、方法的描述。1.3国内图书馆数字资源访问统计的研究和应用国内随着公共图书馆、大学图书馆、科学图书馆系统图书馆评估工作的进行图书馆界开始逐步重视对图书馆数字馆藏、图书馆数字化信息服务的评估。参考文献2中提出了数字资源后评估的概念但是对图书馆数字资源访问统计等后评估的方法和指标体系尚未全面展开评论。一些图书馆自行开发了基于jsp或者asp的图书馆网站访问统计软件一些数字图书馆系统如清华同方的tpi、北京拓尔思的trs、浙江天宇的cgrs等等也提供了相应的统计功能但是尚没有一款商业化的软件针对图书馆的各种类型的数字资源提供一揽子的访问统计方案。2图书馆数字资源访问统计的方式2.1web日志方式web服务器在工作时时刻将www访问的结果记录在一些log（日志）文件中通过对服务器日志的分析可以得到以下信息（1）通过对访问时间进行统计可以得到服务器在某些时段的访问情况；（2）对访问者的ip进行统计从中可以判断主要是那些用户在访问web服务器；（3）对访问请求的错误进行统计和分析可以找出有问题的页面加以改正；（4）对访问者清求的url进行统计就可以判断出读者对那些页面的内容最感兴趣对哪些页面的内容不感兴趣。各种web服务器日志文件的格式和内容大致相同。根据w3c的际准[2]一般web日志都包括诸如用户的ip地址、请求时间、方法（get/post等）、被请求网页或文件的url、发送／接收字节数、协议版本等信息。表1列出了几种不同类型的web日志。但这些日志文件信息量很大用户难以直接从log文件获得直观的结果。对日志文件的分析可以借助一些商业性的或者源代码开放的软件完成。其中比较好的开放源代码的日志分析软件有：awstats、webalizer等。从日志文件提供的信息进行统计和分析就可以对整个网站有一个数字化、精确的认识从而对网站的设计和内容进行改善和调整使图书馆网站更好地为读者提供服务。2.2资源提供商提供数据库的使用情况属于后评估指标主要用于更新、续订数据库时使用一般在图书馆购买资源提供商的数字资源时应该要求由出版商或数据库商提供使用报告再据此进行各类分析。目前出版商／数据库商提供的统计报告常用的相关统计指标有：①检索次数（searfh/query）。用户在某一个数据库中提出检索式的次数。②登录次数（session/signon）。用户打开某个数据库的次数。③下载文摘／全文（abstract/fulltextpage/image）：用户在某一个数据库中下载到本地客户机中的文摘或全文篇数。2.3