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汇报人:CONTENTS层次分析法(AHP)确定影响因素的层次结构构造判断矩阵层次单排序及一致性检验层次总排序决策试验和评价实验室(DEMATEL)方法构建直接影响矩阵计算被影响指数和影响指数确定因素间的因果关系及其权重绘制因素关系图员工模糊容忍度影响因素分析影响因素的识别与分类因素间相互关系的确定因素影响程度的排序关键影响因素的确定研究结论与建议对企业管理的启示对员工个人发展的建议对未来研究的展望汇报人: