星巴克公司薪酬案例分析.docx

成绩
对外经济贸易大学
2０1５—２01６学年第二学期

论文题目星巴克的全面薪酬体系分析

小组成员王元君
李佳蓉
银佳琪
王嘉彤
叶尔泰
崔博

星巴克的全面薪酬体系
一、公司简介
星巴克公司创建于1９87年。现任董事长兼首席执行官是霍华德·舒尔茨，他于1９8２年至１985年间与公司的最初创始人一起共事,后来买下了这家公司。在1987年时,星巴克公司有11家店。从1９82年至１992年间,该公司仍是私营企业,但却以令人震惊的年均8０%的增长速度增加到15０家店.在１9９２年６月，该公司上市并成为当年首次上市最成功的企业.今天,星巴克公司是北美地区一流的精制咖啡的零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者.在北美、英国及北太平洋地区拥有180０家店铺,和布瑞尔公司(生产咖啡冰淇淋)及百事可乐公司(生产一种叫富拉普希诺的瓶装咖啡饮品)达成了战略伙伴关系．1997财政年度收入是9亿6千７百万美元,比上一年几乎增长了39％。公司雇用了25000多名合伙人（该公司对雇员的称呼）。公司的使命是使自己成为世界上最好的咖啡的主要供应商，并在发展过程中不折不扣的保持商业原则。
你会选择成为这家企业的一份子吗？这正是让星巴克董事长兼CEO霍华德。舒尔茨感到无比骄傲的事情。他说:“我们开设新店的时候,总是会吸引归来很多聪明的年轻人。”
星巴克一直被称为用人典范，多次入选《财富》杂志的全球“最佳雇主”和“最受欢迎的企业”排行榜。

二、在星巴克工作是一种怎样的体验?

三、薪酬结构
根据网络求职平台的信息,星巴克的平均薪酬水平为39２8。这一水平在行业内并不是遥遥领先的,但是星巴克的员工在绩效表现上却一直是非常出色的，这与他们的薪酬结构设计是有很大关系的。
星巴克的薪酬结构主要是两部分:第一是基础员工,其中包括兼职员工与正式员工。基础员工以小时记工资，同时配有基础的保险,补贴以及其他福利如咖啡券等。星巴克的员工没有有一定数额的咖啡券,以咖啡吧员为例,一个月他们可以免费喝25０元左右的咖啡。第二部分是管理人员（比如经理）。他们的薪酬由一定数额的基础工资,五险一金,补贴,股票期权激励和其他福利构成。
星巴克意识到员工在品牌传播中的重要性，它认为，星巴克的成功主要是依靠顾客在店内有非常良好的消费体验，而这意味着店员必须非常熟悉公司的所有产品,并能够热诚地向顾客传递公司的咖啡文化,并且有足够的技能和个性提供一致的令人愉快的服务。因此，增进管理层和雇员之间的信任关系，以吸引和激励那些努力工作并有优秀绩效表现的员工显的尤为重要.
并于1９88年下半年实施了为临时工提供完善的医疗保健的政策。该政策规定所有每周工作２0个小时以上的兼职雇员都有权利享有和全职员工一样的商业保险,与此同时每位员工可获得由星巴克提供的75％的医疗费用.随着该项福利的发展,公司所提供的医疗费用范畴也不断增加，覆盖了预防性医疗、健康咨询,牙齿、眼睛、精神治疗等各个医疗保健领域。实际上，由于星巴克的员工大都比较年轻,身体也都比较健康,公司在这项医疗保险上的实际支出并不高,但这份投资，很快得到了巨大的回报。星巴克吸引了好的员工，并使他们留得更长久。

四、激励机制
１、工资福利制度
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