电商环境下企业管理变革与新模式探究.doc

电商环境下企业管理变革与新模式探究
对企业来说，速度的加快体现在决策的速度、设计的速度、生产的速度、营销的速度、客户需求响应的速度、物流配送的速度等很多方面。惟有企业生产经营各个环节的速度全面上升，才能真正适应电子商务的发展。电子商务的迅速发展必将使传统的企业管理发生新的变化，对企业管理的思想、原理、方法产生深远的影响.企业（Enterprise)是指以盈利为目的,运用生产要素(土地、劳动力、资本、信息和技术），并在承担风险条件下，从事生产、流通和服务性经济活动，实行自主经营、独立核算，具有法人资格的经济组织或自然人经济实体。企业管理是企业管理者或管理机构，为实现企业价值最大化的目标,通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。企业管理的概念具有如下几个含义:(1)、企业管理的目标是实现企业价值的最大化。（对企业管理的目标的认识经历了产值最大化、利润最大化、股票价值最大化等阶段)。（2）、企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程.（3）、企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的.而电子商务的快速发展，它对传统企业管理提出了挑战,电子商务与政府、企业、消费者、客户以及市场的结合将改变人们的生活，决定企业的生存、国家的发展。电子商务对企业管理的思想、原理、方法产生深远的影响.一、传统的企业管理模式的特点企业管理的特点是：企业的经营管理者一般也还是企业的资本所有者;生产和管理工作主要凭个人的经验办事;工人主要凭自己的经验来操作，没有统一的管理办法;工人的培训,也主要是采取师傅带徒弟的传授个人经验的办法进行.总之，这一时期，还没有完全摆脱小生产经营管理的影响，仍然沿袭着小生产的传统，因而人们又把它称之为传统管理阶段。这种传统的企业管理模式往往会产生的信息阻隔、信息传递速度衰减或内容失真、决策得不到不折不扣贯彻、指令执行出现严重偏差、企业成本增加、制度繁琐以及组织机构官僚化等，使企业响应市场的能力降低，生存质量不断弱化，逐步走向低劣甚至衰败。二、企业网络化管理的优势随着信息技术的广泛应用，三、四十年代形成的企业组织愈来愈不能适应新的、竞争日益激烈的环境,美国企业从80年代起,开始了大规模的“企业再造革命”，日本企业也从90年代起进行所谓的“管理革命"。企业流程再造为核心，以满足顾客个性化需求为目标。通过企业流程再造、构建学习型组织,来适应外部环境的巨大变革,企业不仅要做到效率高、质量好,还要满足顾客的个性化需求。企业信息网建设水平的高低，将直接影响到管理软件使用的好坏及未来的系统升级，如何建设满足企业网络化管理需要的系统，如何选择应用软件以保证散布的、异质的信息处理点能相互协调、有序、同步地进行工作，才是企业实现网络化管理的重点.企业网络化管理信息系统主要有以下几个特点：1。精确、实时地反映和准确处理企业的内部活动，实现企业商品“进、销、存、结"的一体化管理。网络化的管理系统是通过商品信息与数据的传递,将进货环节、配送环节、销售环节、结算环节和计划环节有机地统一联系起来.2.真正实现商品的单品管理。管理者只需在计算机上操作，即可对所经营的成千上万种商品进行准确的跟踪，对投入在经营商品上的每一分钱都有明确的认识和掌握，使企业获得最大的经济效益。同时，通过对单品销售的跟踪，准确捕获顾客需求，了解商品动态,做好采购什么、从何处采购、采购多少、采购价格是多少的决策分析。3.有效控制商品的进货，避免商品短缺或重复进货。为了加快商品的流通速度，采取两种订货方式，即自动订货和手工订货.自动订货是，根据商品进货、库存、销售等历史信息，系统自动分析、计算产生订货单据.手工订货是，人为对一次订货量大或特殊性商品进行手工制单。这两种方法的好处是：首先，保障畅销商品不脱销，避免滞销商品过多占用库存，加快库存周转率;其次，由于采购单据号都是系统自动生成的永序号码，可防止漏单、丢单、重复订货、重复进货。4.优化商品结构，减少资金占用。通过系统中的销售分析、顾客管理,可有效地了解商场顾客群的消费水平、消费趋势以及主力商品的种类、价格和品质;分析不同职业、不同收入、不同年龄段的消费动态，判断各类顾客对商品的需要倾向，从而准确调整商品结构,改变商品价位。同时，通过销售排行，洞察滞销畅销商品、主力高利润商品、淘汰亏损商品,及时改变商品销售方式,调整商品销售策略，以加快商品流转速度，减少商品占压资金,实现顾客、企业双赢的策略。5.合理控制库存，提高资金利用率.在商场经营中，准确掌握商品的销售情况,调整进货内容，提高商品周转率是非常重要的问题。因此大厦在系统中设计了可通过计算机系统分析商品周转率、库存上下限、库存报警、安全数量等功能。6。及时准确地将企业各类信息加工处理，反馈给企业最高管理层，提供可靠、完整、