2022关于全国巾帼文明岗检查工作的自查报告.doc

关于全国巾帼文明岗检查工作的自查报告关于全国巾帼文明岗检查工作的自查报告为贯彻落实党的十七大精神按照科学发展观的要求进一步加强对“全国巾帼文明岗”活动的标准化、规范化、科学化、品牌化管理推动创建工作健康持续发展。根据全国妇女“巾帼建功”活动领导小组《关于开展全国“巾帼文明岗”检查工作的通知》要求和《全国“巾帼文明岗”管理办法》的有关规定××区“巾帼建功”活动领导小组对全区4个全国“巾帼文明岗”进行了检查并以此为契机完善岗位建设、查找自身不足并充分发挥全国巾帼文明岗的模范带头作用推动了巾帼文明岗创建活动的深入开展。现将有关情况汇报如下：一、基本情况××全国“巾帼文明岗”4个分别是。××区朝城路小学、××区检察院控申科、××区环卫清洁总公司前海一线保洁队、信号山经营公司。二、检查情况我区“巾帼建功”领导小组下发了文件要求各“巾帼文明岗”严格按照文件要求进行全面自查并采取互查、集中明查与抽查暗访、听取汇报与收集群众意见相结合等多种方式对各“巾帼文明岗”进行了检查。今年根据市妇联部署各“巾帼文明岗”积极开展“优质服务迎全运”及“巾帼创新”活动开展了以优质服务为主题的岗位培训、技术比武、技能竞赛、礼仪展示、观摩交流等形式多样、各具特色的创建活动。并通过全面落实“优质服务迎全运”活动各项措施达到了活动目标明确、组织健全、制度完善的要求。（一）领导重视组织健全建全了“巾帼文明岗”创建工作长效机制。（二）内强素质、外树形象推进了“巾帼文明岗”创建工作的顺利开展。为更好地服务全运会以优良的风貌优质的服务展示青岛女性靓丽的风采和文明的形象在女职工中我们倡导岗位成才、岗位建功开展了丰富多彩的“巾帼建功”、“巾帼文明岗”创建活动。各“巾帼文明岗”以“优质服务迎全运”、“巾帼创新”活动为载体与本单位中心工作以及提高妇女素质相结合开展活动。通过培训和示范带动等手段引领妇女自我发展使妇女不仅参与而且受益。全区各巾帼文明岗根据《巾帼文明岗服务规范》XX市地方标准制定了本岗位的服务实施细则及推行标准化服务等情况并进行了各种岗位技能培训、学习交流。进一步加强职业道德建设、岗位文化建设围绕职业理念、态度、技能、纪律、作风、责任等开展“学服务标准、学岗位技能、学文明礼仪、学常用外语、讲普通话”培训活动。通过教育、培训提高职工业务技能、规范服务行为、增强服务意识、树立行业新风为全运会的成功举办创造一流服务环境。“细微情满信号山”是信号山经营公司的服务品牌作为“全国巾帼文明岗”我们注重用品牌服务吸引群众促进发展创造整洁、优美、舒适、温馨的旅游环境让每一位客人感受到细微的服务达到了提升行业形象的目标。在细微服务上为完善品牌的管理体系和服务保障机制确保创建服务品牌活动顺利开展公司成立了领导小组制定了活动实施方案和《细微服务基本标准》组织开展了“百日服务竞赛”等形式多样、内容丰富的活动职工的服务意识不断增强。景区内外每当游客遇到困难时总会有面带微笑的工作人员伸出援助之手让感动无处不在忙碌的工作岗位上好人好事层出不穷。遇到与团队失散及迷路的游客工作人员总是及时地帮助联系团队或是热关于全国巾帼文明岗检查工作的自查报告情为游客带路售票处和观景楼的工作人员多次发现游客丢失的大宗现金及时上报领导克服种种困难千方百计联系并归还失主；发现老人、儿童、残疾人上楼不便及时搀扶并给与适量的帮助。全区各“巾帼文明岗”结合岗位实际开展了丰富多彩的创新活动并不断拓展创建的领域和内涵营造健康向上、文明和谐、奋发进取的工作环境把营造改革发展的工作环境、清正廉洁的服务环境、诚信规范的信用环境、优美和谐的人文环境作为巾帼文明岗创建活动的深化与拓展。设立监督牌、监督电话自觉接受各方监督。为便于群众对“巾帼文明岗”工作进行监督向社会公示了区级监督电话0532—6729086；市级监督电话[phone]；省级监督电话[phone]；全国级监督电话[phone]监督电话认真倾听群众的意见和建议不断改进工作思路和方法。各“巾帼文明岗”成员的照片、文明服务承诺、服务用语、服务忌语、监督台、监督电话均摆放或悬挂在现场的醒目位置并设立了“巾帼文明岗”意见箱广泛接受社会监督。三、存在的不足与改进的方向在对全国“巾帼文明岗”进行自查、督查过程中对照《全国“巾帼文明岗”管理办法》和《XX市巾帼文明岗服务规范》发现个别岗位还存在不足：如着装不够统一礼貌用语运用不够好等。今后工作中我们要进一步规范巾帼文明岗的创建加强对各巾帼文明岗的指导力度更好地促进和推动我区巾帼文明岗的创建工作。关于全国巾帼文明岗检查工作的自查报告内容总结（1）关于全国巾帼文明岗检查工