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功能定位视角下的纳税服务优化研究的任务书
任务书：
一、研究背景
当前中国经济发展呈现出新常态，税收制度逐步完善，纳税服务也在不断优化和提高。纳税服务是国家和地方政府提供税收服务的重要职责，是国家治理和公共服务的重要组成部分。在实践中，纳税服务不仅关系到税收征管的公正公平，还直接关系到纳税人的权益和纳税环境的稳定。
但是，在当前的纳税服务中，还存在一些问题，例如，纳税人尚未获得足够的重视和关注，纳税人在办理涉税事项上面临的复杂程度和繁琐过程，以及纳税人与税务机关之间的信息不对称等问题。因此，需要通过研究纳税服务的优化，进一步提高纳税人的满意度和促进税收制度的健康发展。
二、研究目的
本研究旨在探讨纳税服务的优化，破解纳税人在办理税务事务中的难点和瓶颈，增强纳税服务质量，提高纳税人的满意度，加快税务现代化建设进程。具体目标如下：
1.深入分析当前纳税服务存在的问题，挖掘纳税服务的优化潜力。
2.研究国内外纳税服务的现状和趋势，梳理现行纳税服务的整体发展趋势。
3.针对纳税人在办理税务事务中面临的问题，探讨优化措施和方法，推动纳税服务提质增效。
4.探究纳税服务的未来发展趋势和打造理想纳税服务的路线图。
三、研究内容
本研究将主要围绕以下内容展开：
1.当前纳税服务存在的问题及原因分析
通过调查、访谈、文献研究等方式，深入探究当前纳税服务中存在的问题，归纳总结出主要的问题及原因。
2.国内外纳税服务的现状和趋势研究
通过国外经验借鉴和对国内税务机关的实地调查，对国内外纳税服务的现状以及发展趋势进行研究和总结，强化我们对现行纳税服务发展的理解和判断。
3.纳税服务优化对策研究
通过比较研究和案例分析，挖掘纳税服务优化的方法和措施，设计纳税服务优化模型，为税务机关改进服务提供实用的参考。
4.纳税服务未来发展趋势和理想纳税服务的构想
在综合分析当前国内外纳税服务发展状况的基础上，探究纳税服务未来的发展方向和趋势，并提出构想纳税人心目中的理想纳税服务的具体要求和期望。
四、研究方法
本次研究采用以下研究方法：
1.调查法：通过广泛的问卷调查，获取纳税人在办理涉税事项中的真实感受和对纳税服务的评价，为研究提供基础数据和信息。
2.案例研究法：通过对国内外纳税服务相关案例的研究，总结出各种情况下的纳税服务模式和可供参考的优化措施和方法。
3.比较研究法：通过对国内外纳税服务的比较和对比，梳理出纳税服务中所存在的差异和优缺点，以及国际优秀纳税服务的共性和异同点。
4.文献资料法：对国内外相关文献、政策文件、报刊杂志等进行搜集、阅读并归纳总结，为纳税服务的优化提供相关参考。
五、研究成果
1.报告文稿：根据研究内容编写完整的报告文稿，纳入统计、表格等数据资料，突出理论深度和实践指导性。
2.政策建议：根据研究结果，提出具体的政策建议和措施，为税务机关制定和实施纳税服务的改革和优化提供参考。
3.论文/文章：撰写符合学术规范的论文或文章，以发表在相关学术期刊或媒体为目的。
4.汇报演讲：结合项目研究成果，组织开展汇报演讲活动，与行业权威和专家学者进行研讨，促进学术交流和学科发展。
六、研究计划
本次研究计划于2021年10月开始，至2022年6月完成。具体时间安排如下：
任务时间
调研2021年10月-2021年12月
数据整理2022年1月
报告书写2022年2月-2022年4月
专家评审2022年5月
撰写论文2022年6月
七、研究条件和保障
本研究主要由学术专家组成，研究团队将在学校的支持下进行。在资金、设备和场地保障方面，学校将为研究团队提供相应的保障和支持，并提供必要的研究资源和设施。
八、参考资料
1.国家税务总局.我国税收事业发展报告(2019)[M].北京:中国税务出版社,2019.
2.陈俊洲.新时代下政府公共服务创新与转型升级[M].北京:方正出版社,2019.
3.Sanchez-GraellsA.RevisingtheEUpublicprocurementrules:concepts,values,andpoliticalchoices[J].PublicProcurementLawReview,2010,19(1):1-20.