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店长与店面业绩提升的八大系统
刘孝明

课程背景:
销量增长不明显,是因为员工没有用还是因为其它的原因?
销量增长与产品卖点有没有关系？与店面氛围有没有关系？与营销渠道有没有关系？与销售流程有没有关系?与销售工具有没有关系?与员工的销售技巧有没有关系?与团队的主观能动性有没有关系?做过销售的人都应该很清楚。
为什么门店业绩不高?因为你缺乏一个能独立分析问题、能带领团队快速解决问题、不但自己能干而且还能教会员工能干、精于销售懂得管理还会玩点策划的店长!
授课形式
思维启迪+案例分析＋实战方法＋游戏引导+现场互动+讨论分析＋精彩点评
培训时间
3天，2０个小时左右

课程大纲

店长能力素养提升系统-－店长认知与能力素养提升
1、店长的角色认知:
Ａ、店长的主要工作职责
B、店长的角色扮演
2、店长应备的9项能力
Ａ、思考力
B、策划力
C、领导力
D、凝聚力
E、沟通力
F、说服力
G、应变力
Ｈ、情报力
I、感染力
店面“人才造血系统"――店长“传、帮、带”能力与教练技术提升
衡量店长是否优秀的主要标准之一就是看他为公司带出了多少人才
店长培训指导能力提升的“三情二用一练＂
激情、温情、真情,实用、好用，强化训练
店长必须掌握的店面业绩提升教练技术
店面“造血系统”提升的机制建设
店长教练快速复制的１１个关键方法与话术
顾客刚进门的前面几句话应该怎么说
顾客说我随便看看该怎么说
顾客说你们怎么这么贵呢，该怎么回答
如何引导顾客的购买思维
……

店面形象氛围系统――吸引顾客进店并长久停留的店面形象与氛围提升
１、货品生动化陈列
2、店面整洁度提升的三大要诀
标准示范、奖罚条例、惯例检查
3、店面七大卖货氛的提升技巧
A、视觉氛围提升技巧
B、听觉氛围提升技巧
Ｃ、嗅觉氛围提或技巧
D、味觉氛围提升技巧
E、触觉氛围提升技巧
F、销售氛围提升技巧
G、文化氛围提升技巧
店面运营管理系统――团队管理与高效执行能力提升
1、团队目标管理
Ａ、店长必须关注的３大目标
销售业绩目标、团员人员成长目标、店面形象氛围提升目标
目标管理的SMAＲT原则
高效达成目标的关键点
２、人事行政管理
店长每日要做的门店开门七件事
如何招人、用人与管人、留人
店长如何形成领导的气场
店长必备的沟通艺术
店长必备的奖罚管理与激励艺术
店面日常事务的制度化标准化管理
《某店面日常工作标准示范》
养成日常固定检查与抽查的习惯
《店面检查日报表》
H、店长最容易犯的5个管理错误
3、全员心态管理
A、优秀店长应有的心态
B、如何给员工心里种上美丽的鲜花而不是杂草
C、店长的行为与情绪管理
D、员工心态提升的有效措施
４、全员销售技能管理
Ａ、产品卖点与利益买点的应用管理
B、卖货的销售流程管理
C、实战销售话术的总结与更新
D、销售水平达标的培训与考核
5、士气管理
Ａ、员工士气低落的8大原因
B、提升员工士气的5大法宝
C、如何打造激情快乐协作的销售团队
6、会议管理
A、店长如何开晨会
B、店长如何开经营分析分会
7、团队执行力的管理与提升
Ａ、科学管理，让员工做正确的事、正确地做事
B、科学激励，提升员工的主观能动性与责任感
C、教会方法,让员工同样的付出产生更多的绩效
高效执行的行动方法
Ｄ、提供工具,让员工省时省力更省心
同样的努力，为什么效果不如别人？

服务管理系统――吸客留客的服务整合能力提升
售前服务,如何吸引更多的顾客进门
售中服务,如何让顾客感到舒服与亲切
售后服务，如何借力顾客卖出更多的货

利润与库存控制系统――利润与库存管理能力提升
顾客最喜欢买什么样的产品？
性价比的关键在哪点
如何砍掉不必要的店面开支
经销商的钱到哪去了-－————当利润有一半成了不良库存
良性库存管理的几个原则

店面业绩管理系统――数据诊断与增长点分析能力提升
建立销售数据管理的报表
各类业绩表报分享ﻫ2、各种报表数据分析管理
报表分析实战演练ﻫ3、营销报表分析诊断实战演练
4、制定解决方案
５、店面业绩提升计划与实施

助销策划系统――助销策划能力提升
产品卖点策划
卖点策划提炼的6大切入点
分享:防污因子、抗菌因子、文化砖、音乐魔砖
广告宣传策划
Ａ、广告策划与投放的几大原则
分享：“点滴不渗，永恒耐磨＂
Ｂ、如何借用口碑营销
高效促销策划与执行
Ａ、促销设计的八大基本内容
B、促销策划的四性基本原则与五点表现方针
C、促销实施与执行的实战技巧