医院行风工作总结及工作思路.doc

免责声明：图文来源于网络搜集版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益请作者与本上传人联系我们将及时更正删除。医院行风工作总结及工作思路为认真贯彻“三个代表”重要思想全面领会胡锦涛总书记“八荣八耻”精神在巩固20xx年“医院管理年”活动成果和“×”活动的基础上重点治理医药购销领域商业贿赂专项工作。通过职能科长例会、中层干部会和职工代表大会等途径向全院职工进行广泛宣传提高了全院干部职工对加强行业作风建设的认识自觉抵制行业不正之风使提高服务质量改善服务态度解决群众“看病难看病贵”问题成为职工的自觉行为。现将具体工作总结如下：一、20xx年行风建设工作情况回顾20xx年在行风建设方面院党委主要是严格按照省市卫生工作会议精神围绕医院管理年活动和治理商业贿赂专项治理工作结合医院的实际情况卓有成效创造性地开展工作。1.加强领导健全了行业作风建设组织领导机构。成立了×医院行风建设领导小组和治理商业贿赂领导小组。由党政一把手担任组长党政副职担任副组长成员由职能科长担任。本着谁主管谁负责的原则明确分工充分发挥了行风领导小组的作用。2.加强学习教育。院党委采取不同形式坚持定期不定期对全院干部职工进行职业道德、廉洁行医、“八荣八耻”、行业作风教育。定期下发学习材料学习温家宝总理在国务院第四次廉政会议上的讲话制定了《×医院关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作的实施方案》。通过召开全院医师大会和部分药品、器械采购人员会议、发放宣传材料等形式广泛宣传教育使大家提高认识明确思想。同时由院领导带队组织相关职能科长到×中心医院、×市中医院、×市医院学习上级和同级医院先进的管理经验和行风建设工作好的做法。按照党委工作计划组织全院党员、干部开展了“学先进典型再创医院新的辉煌”夏训活动通过全国人大代表、劳动模范为全体党员干部做报告激发广大职工立足本职爱岗敬业的热情牢固树立全心全意为人民服务的理念立足本职努力工作。3.继续坚持医患座谈会制度、医德查房制度、满意度测试制度和社会监督员座谈会制度开展“院长致出院患者一封信”活动从不同层面收集对医院的意见建议。即每四个月召开一次医患座谈会每季度对住院患者进行一次走访每季度进行一次满意度测试每半年召开一次社会监督员座谈会。迄今为止共召开医患座谈会3次医德医风查房12次满意度调查4次走访病房12次调查患者1300余人次下发问卷480余份患者满意率达99％。召开社会监督员会议一次提出意见和建议4条其中3条意见和建议被采纳受到患者欢迎。4.完善制度。各职能科室根据行业作风建设的内容进行分工每月对分管工作进行一次检查对检查中发现的问题按质量考核标准提出处罚意见交院质控办进行处罚处罚结果与各科室负责人的职务津贴挂钩。同时有效地推行政务公开和医疗服务信息公开向全社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格严格执行药品集中招标采购医务科、财务科对医院药品用量动态监测和医生不合理用药查处对不正当行为及时告诫惩处。根据医院管理年活动要求和治理医药购销领域商业贿赂方案规定迄今共因违纪通报批评6人次下岗待聘1人次罚款×元其中行风方面罚款×元通报表扬1人次口头表扬40余人次全院行风建设有了大幅度的提升治理商业贿赂活动初见成效。5.继续落实首问、首诊负责制、三次投诉下岗待聘制、承诺制设立院长接待日并由院长与各科室签定了行风责任状科室负责人与全体医护人员签订了行风责任状。同时医院又与药品厂家签定购销合同。院党委对药品、器械、一次性耗材、建筑等相关科室的领导和工作人员进行集体警示教育坚持定期考核落实责任。建立了“三位一体”的投诉接待机制强化投诉接待的责任意识。对患者上访和投诉尤其对行风热点问题的投诉都要予以妥善解决。医务部对医疗纠纷的处理财务部对医疗费用的投诉党办对行风问题的投诉都严格按“首问负责制”的要求办理并做好内部的移交、沟通和协调。实行行风建设“一票否决”制即凡被通报批评、罚款、上访的科室一律取消当年评先选优资格。继续实行公示制除药品价格、收费标准按国家规定标准调整后上墙公示外还成立了物价办公室对医院各种医疗收费价格进行检查指导6.利用院报、宣传栏等宣传阵地宣传先进人物的先进事迹通过榜样的力量带动全院职工奋发向上。同时院党委办公室根据需要每月下发学习材料各科室利用早会时间认真组织学习。全年共下发学习材料12期800余份发行《院报》12期3600余份大力宣传先进事迹倡导医德新风开辟医者论坛推广医疗科技通报奖惩结果有力地推动了医院的“两个文明”建设。7.文体活动频繁开展激发干部职工的凝聚力和战斗了。先后举办了拔河比赛、纪念“5.12”国际护士节文艺汇演七一前夕代表卫生局参加市里歌咏比赛并取得了优异的成绩陶冶职工的情操为医院行风工作总结