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工行宝清支行个人理财业务营销策略研究的开题报告
【开题报告】
一、研究背景
随着国内经济的快速发展，人们对于理财产品和服务的需求也越来越高。个人理财业务是商业银行重要的盈利来源之一，也是吸引和保持客户的重要手段。因此，银行的个人理财业务在中长期经营中占据着重要的地位。
工商银行是我国其中一家大型银行，拥有优质的客户群体和广泛的销售网络，但是如何更好地与客户互动，理解并满足客户需求，提供满足客户需求的理财产品和服务，是工商银行需要研究探讨并持续优化的问题。
本研究旨在探究工商银行宝清支行个人理财业务中的营销策略，了解该银行在个人理财领域的市场营销状况，进一步提高银行的个人理财业务竞争力和客户满意度。
二、研究目的
本研究的目的是:
1.系统分析个人理财市场的现状和发展趋势，了解银行个人理财业务的市场定位和竞争情况；
2.通过问卷调查、深入访谈等方式，了解宝清支行客户对于个人理财业务的需求和满意度;
3.分析宝清支行现有的个人理财产品和服务，探究银行在该领域中的优势与劣势；
4.基于理论和实践，提出适合宝清支行的个人理财业务营销策略，以提高银行的竞争力和客户满意度。
三、研究内容
本研究的主要内容包括：
1.经济环境和市场竞争分析
从宏观层面分析中国个人理财市场的现状和发展趋势，分析个人理财市场竞争格局，深入了解各类理财产品的特点和客户偏好。
2.调查分析银行客户对于个人理财需求和满意度
制定问卷调查，了解宝清支行客户对于个人理财业务的认知度，需求、满意度、服务质量和客户维护等方面情况。通过深入访谈，了解客户对银行个人理财业务的体验和意见，建立有效的信息反馈机制。
3.个人理财产品和服务分析
对宝清支行现有的个人理财产品和服务进行分析和评估，了解其亮点和不足之处，分析银行在个人理财领域中的优势和劣势。
4.个人理财业务营销策略的设计与实践
通过整合研究范围内的各种资源，包括市场调查数据、文字信息、图表、实地调研等，我们将提出适合宝清支行的个人理财业务营销策略，通过实践检验策略的可行性并进行改进提升。
四、研究方法
本研究主要采取以下研究方法：
1.文献研究法
查阅相关国内外文献资料和相关规定，分析个人理财行业现状和趋势，为开展本研究提供基础资料。
2.问卷调查法
针对宝清支行个人理财客户，进行问卷调查，了解客户需求和对银行个人理财业务的满意度。
3.深入访谈法
对宝清支行个人理财客户进行深入访谈，探究客户对于个人理财业务的看法和建议。
4.统计分析法
对问卷调查、访谈等收集到的数据进行统计分析，得出具体结果并分析数据之间的关联性。
5.实践操作法
制定营销策略并进行实践操作，在实践中检验营销策略的可行性和有效性，并进行改进提升。
五、研究意义
本研究的意义具体表现在以下几个方面：
1.宝清支行能够深入了解客户对个人理财业务的需求和满意度，针对客户需求，提供符合客户需求的理财产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
2.本研究可以为宝清支行制定更具创新性、合理性和受欢迎的个人理财业务营销策略提供理论依据和实践指导，进一步提高银行的竞争力和市场占有率。
3.该研究结果还对于银行个人理财业务的发展具有一定的指导作用，为行业其他银行的个人理财业务营销提供参考。
六、研究进度预期时间表
时间安排（周）研究步骤
1-2建立研究框架和制定研究计划
2-4收集和分析相关文献资料
4-5问卷设计和访谈计划制定
5-7问卷调查和客户访谈
7-9对问卷结果进行统计分析
9-11个人理财产品和服务分析
11-13个人理财业务营销策略的设计与实践
13-15撰写论文
七、参考文献
[1]周波.理财产品创新对银行业的影响[J].生产力研究,2018(3):157-158.
[2]王世祥,朱卓云.P2P网络借贷行业发展及对银行个人理财业务的启示[J].工程经济,2017(11):204-205.
[3]马晓明.银行个人理财业务的市场营销策略研究[J].电子金融研究,2019(6):29-30.
[4]张玮.科技金融时代金融机构个人理财业务的竞争方式研究[J].金融审计研究,2018(1):37-38.