2022信访局关于信访维稳工作汇报.doc

信访局关于信访维稳工作汇报信访局关于信访维稳工作汇报一、关于杭政交办（2009）第29号（5）关于态度问题。我们一直把改进服务态度加强业务素质作为加强自身建设的一项重要工作来抓。严格按照“件件有着落事事有回音”的要求认真处理群众的每一件信访电问题。政策法规明确的及时答复需有关部门办理的及时交办要求承办单位及时反馈报结并与信访人联系。加强对反馈质量的抽查和督导对确因工作不到位尚未解决的信访件采取发函重办、催办、督办等方式督促解决。对交办的重要、疑难的信访件实行牵头协调、跟踪督办直至问题解决处理到位。今后我们将继续不断加强自身队伍素质强化考核和督促检查真正把问题解决处理到位也欢迎市民群众监督。（6）关于以人为本问题。我们始终牢记信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带经常强调信访干部要带着深厚感情做群众工作热情接待信访群众。对于较大规模集体上访问题我们严格按照《信访条例》有关规定耐心劝说引导来访群众加强法律法规宣传由群众派出代表进行接待。同时对于少数不听劝说出现违反《信访条例》有关规定的行为时进行批评教育以维护党政机关正常办公秩序。我们在严格规范自身的信访工作行为的同时也请来访群众要依法、文明、有序地反映诉求。（7）关于信访维稳工作问题。我们在信访工作中严格按照“属地管理、分级负责谁主管、谁负责”原则认真处理每抓好每一件信访问题的处理落实确保责任落实到位解决处理到位。全面掌握群众信访情况及时准确反映信息排查不稳定因素坚持每月定期排查与重要时期集中排查相结合努力把不稳定因素化解在基层和萌芽状态。信访工作考核中已将职能部门纳入考核对象今后将进一步完善考核办法落实责任主体的责任。二、关于杭政交办（2009）第33号（9）关于俞秋红反映的信访问题。俞秋红、俞伟姐弟二人多次反映的五云山疗养院改扩建工程违建问题有关部门已进行了调查处理并向信访人进行了答复。反映因施工造成住宅开裂的问题有关技术专家集体进行了会诊并现场进行了实地勘测作出明确结论。在此情况下五云山疗养院抱着积极的态度在无偿提供房屋质量鉴定的情况下承诺承担鉴定结论所应负担的一切责任。对俞秋红、俞伟反映的信访问题市领导高度重视多次批示有的领导曾亲自上门协调做工作我局多次进行了专题研究和协调约见信访人并做了大量工作但信访人俞秋红仍然坚持在不做房产质量鉴定结论的情况下要求对其住房重新翻建或赔偿100万元致使该信访问题难以解决。现信访人反映的问题因无新的实质性内容和诉求因此我局将按照《信访条例》有关要求将有关材料转交相关部门做好化解转化工作和稳控工作。内容总结（1）信访局关于信访维稳工作汇报信访局关于信访维稳工作汇报一、关于杭政交办（2009）第29号（5）关于态度问题（2）我们一直把改进服务态度加强业务素质作为加强自身建设的一项重要工作来抓（3）（7）关于信访维稳工作问题（4）反映因施工造成住宅开裂的问题有关技术专家集体进行了会诊并现场进行了实地勘测作出明确结论