保安部车场管理员岗位工作说明书.doc

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停车场管理员岗位工作说明书

姓名岗位(职位)停车场管理员所属部门保安部直属上司保安部领班岗位(职位）保安部领班直属下级无工作职责在保安领班的领导下，做好停车场管理工作.

工作内容

当值期间必须着装整齐，佩戴标志，保持严谨的一丝不苟的工作作风。坚守岗位，保持警惕，严禁聊天、会客、做私活、吸烟、脱岗，要临时走开必须呼叫顶岗人员到岗后方可离开.
依法（交通法、停车场管理法规）对交通、车辆进行管理，维护交通秩序和车辆的管理。
按物价部门收费规定收到车辆车位使用服务费.严格执行财务制度，领取车票（一次领一本）。负责按相关规定计时收取车位服务费用，对多收费或收费私自侵吞者，一经发现除以500-3000元赔偿处罚，立即辞退，严重者送交司法机关处理。按财务规定缴交车位服务费用,每天将收费及相关费用账、收费票与财务部结清一次.
熟悉掌握区域车辆流能情况，出入口、小区道路、停车场环境,熟记车辆、车主、车辆固定车位，合理布署,保证业户使用车位。
出入口：
维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。操作车闸栏杆，防止未经批准的车辆、手
推车、单车及无关人员（推销、收垃圾）进入.
对一切进入车场的车辆，一律发给“出入卡”并认真做好进场登记工作。对车辆损
坏、刮花的要与车主确认清楚。提醒、指挥车主按按路线行驶和定位泊车。对不听从指挥、压坏绿化、撞坏路标,或在小区交通路口、消防通道停放车辆不走者，严格按规章制度进行处理，情节严重的报领班处理，暂时控制车辆和行为人不得离开现场，紧急情况也必须上报主管或送交有关公安部门处理，不得刁难、打骂行为人。
适当控制外来车辆进入车场过夜,保证业主的车位；禁止大型客货车（搬家等特殊
情况除外）及有易燃易爆、剧毒、放射性与危险品的车辆进入。
出场时：核对车牌号与“出入卡”相符与否，发现车牌号(车辆本身)与“出入卡”
及所做的登记的不符的,要确认无误后方可执行放行（对临保车辆收取规定的费用，提供发发票)，防止车辆丢失、损坏。
5)严格执行搬出物品放行制度。
车场巡视：
提醒、指挥车主按指定车位泊车，取走车内物品检,锁好门窗。检查查车辆装备、
配件及车厢内存放的物品，如发现车门未锁等可疑情况的，立即通知车主，严禁翻动车内一切物品一经发现除以500-3000元处罚,立即辞退。
不定时轮流巡逻,及时清点场内车辆与“进出口”所登记的进行查核,发现或疑情
况（汽车漏油、火警等）立即与机动人员联系或上报主管；对可疑人员进行跟踪、盘查；对可疑物品进行监控。对车辆损坏、刮花的要与车主确认清楚.
检查车场内照明、排水、消防、路标、指示牌及车场防护设施，如有破坏应及时报
修或上报主管处.
良好的职业道德，服务意识,对待车主保持热情有礼，不得刁难、打骂；爱惜车主的车辆，提供打气、清洗服务。提醒、督促车主办理月卡.工作内容严格执行交接班工作，以便接班人掌握车辆的存放（清点移交有：本班已收费与票据清点，本班未收费及车辆进场时间，车场尚存车辆）、道闸运行等情况。
负责打扫(清洗、抹拭)、保持道口及岗位室周边卫生整洁、设施完好.对讲机、充电器、雨衣、雨鞋、、灭火器及工作日记本等摆放整齐。
参加班、组、部例会，班务会.积极参加培训（消防、交通等）、主动学习相关知识，提高自身业务水平.
完成上司交办的其他任务。

权限

及时向保安领班反映情况的权力。
有权制止犯罪行为的权力，有权抓获并扭送公安机关权力,无拘留、关押、审讯、罚款权力.有权保护现场、保护证据、维持秩序、提供情况的权力，但无勘察现场的权力.
在防范和打击犯罪时，可配备作用非杀伤性防卫械具。
对违反业主公约、用户手册、治安条例等违章行为的，可权制止、劝阻、批评教育，但没有罚款、裁决等处罚权力。不能制止的有权力要求领班协助解决，或反馈至管理处等部门要求协助的权力.
对犯罪分子不服制止，甚至行凶、报复的可采取正当防卫的权力.
对携带匕首等可疑物品及其他形迹可疑的人员有权进行盘查、监视、报请公安机关处理。但无权侦察、搜查的权力。
对进出小区的人员、车辆、物品有验证及检查权力。
有权制止未经许可的人、车进入小区的权力。
向业主积极宣传相关治安、消防、停车场管理等相关物管规定的权力,
听取业主投诉或需要帮助事务的权力，在能力范围的自行处理,超出范围的向领班反映或向管理处等相关部门反蚋的权力，在事件处理过程中，有要求相关处理部门反馈处理情况的权力.
有要求各外协单位（消防保养、电梯保养、智能保养、车场闸维修等）遵守相关物管规定的权力，在维修方未做好安全、消防、场地卫生等施工准备的,有权制止施工。工
作
关
系部门
内部向领班负责，如实记录反映当班情况。
与交(接)班的同事，沟通了解或交代当班情况.
协助其他当班保安共同做好群防工作。部门
外部协助管理处、工程部、清洁、绿化等部