2022公司年终总结范文.doc

公司年终总结范文第1篇公司年终总结范文-----公司售后年终总结范文在过去的一年里我在公司领导和同事的正确领导和关心支持下本着积极的工作态度和热情的服务精神一边尽己所能的工作一边虚心的学习新知识。取得了一定的成绩。但还存在一些不足有待提高和改进。在过去的一年中我主要负责xxx区域的所有公司打印机维护维修管理工作现将这一年来有关工作情况及个人感受总结如下：1.塌实刻苦提高专业技能作为一名技术人员专业技术水平是根本。搞技术是学无止境的还要发扬吃苦耐劳的精神。不光要学习书本上的理论知识还要联系实际在实际中不断摸索、不断积累。同时也要虚心求教掌握各种相关专业知识。2.努力钻研提高管理能力对于从事打印机工作的我来说面对的一切都是崭新而富有挑战的。就需要充实自己我经常用业余时间看些与管理相关的书籍或者上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。而运用这些管理知识到工作中才是最重要的否则就是纸上谈兵了我在这方面还做得够还需加大力度。重视思考有时遇到同一个问题有的人处理得恰当而有些人就处理得草率。作为一名现场维修人员就要养成勤思考的习惯那就是平时碰到问题要勤于思考以以最佳的方案处理问题。同时还要经常性的与同事进行沟通在工作中提出一些自己的看法及存在的问题。以便及时改善。3.注重细节逐步成长在工作中任何细微环节的差错都可能导致整个工作的失败。所以要重视每一个环节一丝不苟的做好。学会记录每一件事和每一个重要环节为今后学习和回顾提供材料和依据。四、存在问题和不足1.工作中有时有点粗心、不够细致；2.在专业技术上钻研不够；3.组织管理力度不够；针对上述问题在今后的工作中要克服粗心、加强专业技术、技能的学习力争更大的进步同时还要加强将所学到的管理知识运用到工作中去发挥班组团队的力量把工作做得更上一个台阶。总之这一年的工作有成绩也有不足有欢乐也有苦涩但收获却是主题。虽没做惊天动地的大事却在一件件小事中体现出了工作的意义和人生的价值。为了锻炼自我、成长成材。在今后的工作中我会更加勤奋工作不断完善自己提高自己。----------------一、科学决策齐心协力酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求年初制定了全年工作计划提出了指导各项工作开展的总体工作思路一是努力实现三创目标二是齐心蓄积三方优势等。总体思路决定着科学决策指导着全年各项工作的开展。加之三标一体认证评审工作的促进以及各项演出活动的实操尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班团结全体员工上下一致齐心协力在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献取得了颇为可观的业绩。1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元比去年超额万元超幅为%；其中客房收入为万元写字间收入为万元餐厅收入万元其它收入共万元。全年客房平均出租率为%年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价皆高于全市四星级酒店的平均值。2、管理创利。酒店通过狠抓管理深挖潜力节流节支合理用工等在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面倡导节约从严控制。酒店全年经营利润为万元经营利润率为%比去年分别增加万元和%。其中人工成本为万元能源费用为万元物料消耗为万元分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。3、服务创优。酒店通过引进品牌管理强化《员工待客基本行为准则》关于仪表、微笑、问候等20字内容的培训加强管理人员的现场督导和质量检查逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象不断提高员工的优质服务水准。因而今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比我店仅扣2分获得优质服务较高分值在本地区同星级饭店中名列前茅。此外在大型活动的接待服务中我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位分别收到了来自活动组委的表扬信信中皆赞扬道：酒店员工热情周到的服务给我们的日常生活提供了必要的后勤保障使我们能够圆满地完成此次活动。4、安全创稳定。酒店通过制定大型活动安保方案等项安全预案做到了日常的防火、防盗等六防全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下店级领导每天召开部门经理反馈会通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时勤于巡逻严密防控。在相关部门的配合下群防群控确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。二、与时俱进提升发展酒店突显改观酒店总经理班子率先垂范组织指导党员干部及全体员工认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况与时俱进提升素质转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存使整个