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电力市场开拓及营销管理的思考
摘要:目前电力市场开拓及营销管理存在一些不足，主要体现在节能环保意识不强、电力科技创新不足、服务意识缺乏、营销体系不完善等方面.为应对这些问题，电力企业今后应采取有效措施，提高产品节能环保性能、注重电力科技创新、提高服务水平，更好地开拓电力市场：要完善营销管理结构体系、实现营销创新、完善基础设施建设、塑造品牌形象。从而推动电力企业更好地运营发展,提高电力企业的运营效益。
关键词：营销管理;电力企业；市场开拓；营销创新；品牌形象
随着经济社会发展和人们生活水平的提高，人们的用电需求也出现不断增长的趋势.同时，电力企业逐渐走向市场化.在这样的背景下,如何采取有效措施，开拓电力市场，提高营销管理水平是每个电力企业不可忽视的重要工作.但由于制度、人员等因素制约,当前电力市场开拓及营销管理存在不足，对电力企业运营发展带来了不利影响.下面将分析存在的这些问题,并就电力市场开拓及营销管理提出相应对策,希望能为实际工作提供参考。
一、电力市场开拓及营销管理存在的问题
由于相关制度不完善、工作人员素质偏低，当前电力企业市场开拓及营销管理中仍有不足之处，对电力企业运营发展带来了不利影响,这些问题主要体现在以下几个方面。
（一)节能环保意识不强
产品研发、能源利用方面缺乏有效措施，对环境可能造成一定污染与破坏。管理部门宣传工作不到位，企业员工节能环保意识不足，影响电力企业运营效益的提高。
(二)电力科技创新不足
电力企业产品研发、生产等方面的科技创新不足，资金不到位，阻碍电力企业技术创新步伐，对电力企业安全水平提高、可持续发展也带来负面影响.为此，今后应该改变这种情况，加大科技投入，推动电力企业技术创新与发展。
(三)服务意识比较缺乏
工作人员素质偏低，服务意识和服务水平较低,对产品和服务的宣传不够，售后服务工作不到位等，降低了电力企业在消费者心目中的满意度，影响了电力企业更好地运营和发展.
(四)营销管理体系不完善
未能根据实际工作需要建立完善的营销管理体系，制约了电力企业的发展，导致很多工作缺乏完善的制度约束,难以调动工作人员的热情。影响电力企业的市场开拓及营销管理。
二、电力市场开拓的对策
电力市场开拓是一项系统的工作,应该从产品质量、科技创新、服务水平等方面采取措施.以便赢得更多消费者的认可,更好地开拓电力市场。
（一)提高产品的节能环保性能
环境问题为人们所普遍关注，为了更好地拓展市场，电力企业要提高节能环保意识，将环保作为核心主题，从而赢得更多消费者的认可。首先要提高员工的环保意识,产品研发、能源利用时尽量降低对周围环境的影响。加强与政府部门合作，加大环境保护宣传力度，让每个员工都树立节能环保意识，提高广大消费者的环保意识，使之追求和使用节能环保产品。只有这样，电力企业才能更好地适应市场需要，拓宽产品销售渠道。电力企业应该注重产品研发，改善产品使用性能,提高产品性价比,以便在市场竞争中占据有利地位。
（二）注重电力科技创新
电力企业要加大资金投入,注重科技创新，促进产品性能提升，得到更多消费者的认可，从而更好地开拓市场。在科技创新过程中,要合理利用政府政策优惠，推动核心技术革新。提高技术研发力度,确保产品性能和质量的提高。注重计算机技术的应用，更好地推动产品研发和科技创新，确保产品安全,推动电力企业可持续发展。
（三）提高服务水平并丰富营销策略
在市场拓展方面，电力企业要注重营销手段创新,坚持与时俱进,促进服务质量的提高。电力企业要提高整体服务意识，将满足顾客需要作为重要目标，提升产品和服务质量，推动电力企业的有效运行和发展.在提高产品服务质量时，要全面落实和执行相关理念，增强员工的服务意识，实现电力企业和员工之间的共赢.电力企业在产品销售时，要注重丰富营销策略，综合应用现场营销、电话营销、网络营销等多种模式,向客户全面介绍产品性能，完善服务体系,激发消费者的购买欲望,让消费者更多地接受电力企业提供的产品与服务.
三、电力市场营销管理的对策
为提高营销管理水平，促进电力企业的运营和发展，结合实际工作需要，笔者认为今后应该采取以下对策。
（一）完善营销管理结构体系
建立完善的营销管理体系，在电力企业内部实现产品生产、销售、服务等一体化管理，促进营销管理水平的提高，为各项工作的顺利开展奠定基础。可以在电力企业内部建立客服中心，将电力企业电网调度、管理、电力产品销售、企业整体服务等串联起来，促进客服各项工作顺利开展。同时。要建立完善的规章制度，明确各部门职责和功能，确保工作人员严格遵循规章制度，促进工作水平的提高.要根据产品和服务的特点,结合消费者的实际需求,制定和提供个性化服务，提高广大消费者的满意度，使之更加乐意接受电力企业的产品与服务。另外，要确保电力企业相关资料的完整,包括设备性能介绍、电费收费单、会计资