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培训主管任职要求与岗位职责

部门职务

年龄性别男女不限
具有6年以上星级酒店培训
经验教育程度大学专科以上学历
管理工作经验
能熟练操作计算机，普通话标准，有一定的英语基础，熟悉酒店培训工作规
工作能力
范，受过一定专业培训，具有高度的责任心、进取心、敬业奉献精神和严谨客观
的工作态度。

英语能力听说读写

良良良良

仪表要求气质较好、仪表端庄。

体格要求身体健康，无不良嗜好。
岗位职责

1、在人力资源部经理的领导下，负责酒店员工培训、督导、考核和质检管理工作；
2、建立并健全酒店培训管理及考核管理制度和工作程序，根据酒店的经营目标和
岗位任职要求，汇总各部门的培训需求，制定酒店年、季、月培训工作计划，并组
织实施；
3、负责酒店新入职员工的岗前培训工作，提高从业人员的综合素质；
4、负责培训老师授课方案设计、场地选择、培训老师的评估及对被培训者的考评
等各项培训管理的具体工作；
5、并做好培训参考书籍、报刊杂志、录音录像资料、培训签到、培训课件、考卷
的整理及保管工作，做好培训设备和器材的维护保养；
6、负责汇总并制作酒店各部门的培训手册、培训教案、培训课件及考核试题库。
7、独立完成每次的培训任务并负责员工培训考核工作；
8、督导各部门开展培训工作；
9、负责对外培训工作联系，积极开展对外培训工作；
10、做好培训管理定期报表（季度报表、人员、年度、知识等基础报表）；
11、负责各部门员工的业务技能考评工作；
12、协助人事行政经理拟定并不断完善酒店质检相关规章制度和流程，制定质检计
划及方案，
对各岗位服务质量标准与服务质量进行全面检查，定期对酒店各部门的质检结果进
行总结汇报，对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠正和监督，不断
提升酒店整体服务水平，增强酒店的综合竞争力。
13、完成上级交办的其他工作。