ZJNS银行零售业务营销策略研究的任务书.docx

ZJNS银行零售业务营销策略研究的任务书
任务书
一、任务背景
随着经济的持续发展，金融行业得到了飞速的发展，银行作为其中的主要参与者，受到了广泛的关注。银行在经济中的作用越来越受到重视，不仅为商业提供融资、支付等服务，而且还为民众提供了多种金融产品和服务，如存款、信用卡、贷款、理财等。因此，银行的零售业务营销策略也越来越受到关注和重视。
当今的市场竞争越来越激烈，随之而来的是对银行的要求越来越高。尤其是在影响银行竞争力的市场营销方面，银行需要拥有更多的核心竞争力。银行需要深入理解客户的需求、购买行为和体验感受，加强市场营销和品牌推广，使自己获得更多的客户。因此，本次任务针对ZJNS银行零售业务的市场营销策略进行研究分析，找出具有市场竞争力的营销策略，从而推动银行零售业务的可持续发展。
二、任务目的
1.深入研究分析ZJNS银行零售业务的现状和趋势；
2.调查分析客户对ZJNS银行的评价和需求；
3.寻找ZJNS银行零售业务的市场营销策略，确定具有较强竞争力的营销策略；
4.制定合适的营销策略方案，让ZJNS银行零售业务顺利地推向市场，持续发展。
三、任务内容
1.研究ZJNS银行零售业务的现状和趋势：
（1）分析ZJNS银行零售业务的发展历程，总结其发展规律；
（2）研究ZJNS银行零售业务的市场分析，包括市场容量、市场需求、市场占有率等；
（3）分析竞争对手的情况，梳理行业发展趋势；
（4）总结ZJNS银行零售业务的现状和趋势。
2.调查分析客户对ZJNS银行的评价和需求：
（1）制定问卷，针对不同的客户群体进行调查；
（2）分析调查结果，总结客户对银行的认知度、满意度、需求和购买行为；
（3）分析客户的差异化需求，了解客户需求的深层次问题，并以此为依据，制定相应的市场营销策略；
（4）以客户为中心，梳理银行服务链，提出易错点，并制定改进方案。
3.寻找ZJNS银行零售业务的市场营销策略：
（1）综合调查和分析，寻找适合ZJNS银行零售业务的市场营销策略；
（2）研究行业内已经获得成功的经验，总结行之有效的方法；
（3）结合市场需求和银行自身特点，提出具有较强的市场竞争力的营销策略。
4.制定营销策略方案：
（1）将研究出的市场营销策略转换为具体实施方案；
（2）重点考虑客户需求，针对不同客户群体制定不同的营销方案；
（3）制定推广计划，包括媒体宣传、网络推广等；
（4）定期监测和评估推广效果，及时调整和改进。
四、任务要求
1.任务期限：20天。
2.研究成果文献资料的要求：应具有权威性、先进性和可读性，严格遵守学术规范和伦理要求。
3.研究过程应该遵循科学化、系统化和可操作性原则，确保研究结果具有可操作性和实用性。
4.研究成果的撰写应该规范、清晰、严谨、完整、具有可读性和可重复性，其中要求论文字数不少于1200字，排版规范，文字清晰简洁，内容连贯完整，论点明确，结论准确、有说服力。
五、组织实施方案
1.确定研究课题，制定研究方案；
2.组织资料收集和问卷调查；
3.分析整理数据，制定研究报告；
4.制定推广计划和监测评估机制。
六、研究经费及安排
研究经费总计XX元，其中调查、分析和资料收集所需经费为XX元；论文撰写与整理所需经费为XX元；研究报告制作所需经费为XX元。各项经费可稍作适当调整。
七、研究成果要求
经该银行签字审批的成果报告：不少于1200字论文一份，附有资料收集及整理的文献汇编和研究数据、表格等。
八、时间节点安排
本研究任务从XX年XX月XX日开始，至XX年XX月XX日结束，具体研究安排如下：
XX年XX月XX日~XX年XX月XX日：准备阶段，制定研究计划；
XX年XX月XX日~XX年XX月XX日：资料收集和调查阶段；
XX年XX月XX日~XX年XX月XX日：数据分析和整理阶段；
XX年XX月XX日~XX年XX月XX日：制定研究报告；
XX年XX月XX日~XX年XX月XX日：论文修改，完成汇报材料；
XX年XX月XX日~XX年XX月XX日：提交汇报材料，进行答辩和评定。
九、参考文献
[1]陈文选.银行服务质量测评及应用研究[D].广州大学，2019.
[2]田逸楠.基于客户需求的银行零售业务营销策略研究[D].河南工业大学，2021.
[3]严松.盈利能力主导下的银行零售业务发展研究[D].青岛大学，2020.
[4]肖莉.银行零售业务营销策略优化研究[D].成都理工大学，2019.
[5]韩飞宇.数字化背景下银行零售业务战略转型研究[D].北京信息科技大学，2020.