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基于服务蓝图和TRIZ理论的网络零售服务改进策略研究目录服务蓝图和TRIZ理论概述服务蓝图的定义和作用TRIZ理论的核心思想和应用服务蓝图与TRIZ理论的结合点网络零售服务现状分析网络零售服务的优势与不足消费者对网络零售服务的期望与需求网络零售服务中的痛点和难点基于服务蓝图的网络零售服务流程分析网络零售服务流程的梳理与重构服务流程中的瓶颈和问题分析关键环节的优化与改进建议基于TRIZ理论的网络零售服务创新方法TRIZ理论在服务创新中的应用针对网络零售服务的创新思维与方法创新实践案例分析及其启示网络零售服务改进策略的实施与效果评估服务改进策略的制定与实施步骤改进策略实施过程中的关键要素与注意事项改进策略实施效果的评估方法与标准结论与展望研究结论总结对未来研究的展望与建议THANKYOU