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复杂网络及其在客户关系管理中的应用研究CONTENTS单击添加章节标题复杂网络的基本概念什么是复杂网络复杂网络的特征复杂网络的构建方法客户关系管理的重要性客户关系管理的基本概念客户关系管理的核心价值客户关系管理的实施方法复杂网络在客户关系管理中的应用客户群体划分客户行为分析客户价值评估客户流失预警复杂网络在客户关系管理中的优势与挑战优势分析挑战与问题未来发展方向案例分析案例选择及背景介绍案例实施过程及方法案例效果评估及结论结论与展望研究结论总结研究不足与展望感谢您的观看