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业务流程优化 设计方案目录:为什么要进行业务流程优化?以过程管理为主题,以深度分销为平台,促进营销管理变革理性竞争的核心之一是营销管理 水平的较量 深度分销是提高企业营销管理水 平的有效载体 深度分销提高营销管理水平的切 入点是过程管理流程优化与过程管理的关系?过程管理的目标:实现“系统管人”的前提:如何从新的角度认识流程?什么是流程?什么是业务流程优化?什么是业务流程优化?什么是业务流程优化(再造)?“戏剧性”:营销部门竞争力增强,管理方式、手段与整体运作效果达到一个质的飞跃,体现高效益与高回报。重新构思、重新构造(设计)、重新构成(实施)业务流程优化的原则是什么?业务流程优化的原则:运作高效化:结构扁平化:职责明确化:监督系统化:如何进行业务流程优化? (流程与工具)1.产品要货流程3.经销商选择流程超过权限4.经销商合同签订流程25.货架管理流程1:已占位置保证6.超期帐款处理/信用额度预警流程:6.人员岗位变动流程:7.分公司经理日常管理运作流程(上午):15:00~19:008.营销系统人员考评流程:9.分公司经理(主管)路线抽查/协同拜访工作流程:11.分公司经理(主管)晨会工作流程:12.分公司经理/主管目标分解工作流程:营运管理权限表(一)营运管理权限表(二)客户基本资料卡 客户编码:客户简称:品牌维护员/协销员: 客户基本资料变更通知单 填表日期: 发票请领单 编号: 货款缴纳单 品牌维护员/协销员:填表时间:支票号:货款差异调节表 填表日期:超期帐款催款通知书 第一封 : 贵司有元货款,已超过合同帐期日,请在接到此通知书十日内结清。我将保留向贵司停止供货的权利。 商祺! 签章: 二00年月日 回执 于二00年月日,收到新疆啤酒集团下发的超期帐款元催款通知书(第一封)。 签收人: 签章: 签收日期: 超期帐款催款通知书 第二封 : 贵司有元货款,已超过合同帐期日,请在接到此通知书十日内结清。我将从即日起停止向贵司供货。 商祺! 签章: 二00年月日 回执 与二00年月日,收到新疆啤酒集团下发的超期帐款元催款通知书(第二封)。 签收人: 签章: 签收日期: 超期帐款催款通知书 第三封 : 贵司有元货款,已超过合同帐期日,请在接到此通 知书十日内结清。我将保留对此事的诉讼权利。 商祺! 签章: 二00年月日 回执 签收人: 签章: 签收日期: 送/退货时间 客户销售返利一览表 销售统计:品牌维护员/协销员:返利月份: 返利请款单客户信用额度预警单 客户名称:类型:经销商、批发商坏帐处理申请单客户名称 客户名称 客户名称 冰箱发放统计表 报表日期:购销合同统计表 填表日期:产品要货单 客户名称:填单日期:接单人:库存产品日报表 填报日期:填报时间:库存产品月盘点表 库房号:盘点时间:库内产品报废申请单 库房号:申请日期:车辆油耗统计表 月份: 填表人:产品要货运费统计表 客户名称: 月份:产品贡献统计表 月份:销售费用管理统计表 月份:经销商库存月统计表 月份:新啤客户拜访卡.doc 新啤路线检查表.doc 新啤订单汇总表.xls 品牌维护员业绩周报表.xls 客户卡汇总表.xls谢谢!演讲完毕,谢谢观看!