职业对从业者的素养要求.ppt

带着问题看案例
他面对突发事件有什么表现？
他的行为与他的驾驶技能有什么关系？
驾驶技能高，就能有吴斌这种表现吗？
他的行为是“做人”，还是“做事”？
吴斌为什么被称为“最美司机”？播放案例视频：
“最美司机”吴斌
（请自行在互联网搜索该视频后截选）
http://www.56.com/u91/v_Njg4NTE4OTY.html
http://v.ku6.com/show/GSv0rdSBlxNTwz21om7aRg...html
http://www.56.com/u23/v_Njg4MTY2Njc.html五斤重、飞速而来的金属块夫妻间的最后一句话：5月29日那天，吴斌早上6点多出门，赶着去汽车北站上7点半的早班。像平常一样，他把妻子前一天晚上准备好的早餐往背包里一揣，再进到卧室，向仍在睡觉的汪丽珍喊了一声“老婆，我走了！”父母和妻子的悲痛悼词刻在了大家的心里
1分16秒，吴斌用生命履行了职责；1分16秒，吴斌用平凡成就了伟大，用行动诠释了人间大爱、生命价值。杭州汽车高级技工学校的200多名学生一一鞠躬向吴斌告别。“吴叔叔走了，但他敬业的精神我们会继承下去。”学汽车维修的王陈伟说：“我会把对他的尊敬化做学习的动力，以后我修车一定确保每辆车每个零件都安全到位。”吴斌开车10年，已安全行驶了100多万千米(相当于绕地球30圈)，从未发生过一起交通事故，从未有过一起交通违章，从未接到过一起旅客投诉，助人为乐、拾金不昧的表扬倒是有好多起。而且这些好人好事都是领导偶然从乘客口中或者长途客服那儿得知的。汪丽珍的妹妹汪丽敏说：“我哥（吴斌）喜欢健身，这对哑铃是他的一个朋友送的，当时还是1981年，我哥高兴得不得了，还将哑铃刷上红漆。”汪丽敏说，31年过去了，这副哑铃上面的红漆早已磨光了，在家里的时候，哥哥每天都会摆弄这副哑铃。有时候，汪丽珍也会跟着吴斌一起去健身房，两人一起健完身，又一起吃饭，再散步回家。他爱美，客车内外一贯整洁，把妻子送的一串紫水晶挂在前挡风玻璃上，以其晃动提醒自己开车别犯睏。无数个平凡的日子，构成了吴斌壮举的底色
吴斌的搭班司机说：“吴斌开车很稳，稳在90码左右，他常说的一句话是‘安全到达第一’”。吴斌的同事说：“吴斌开车10年，从没有一次因为发动机或车厢整洁问题被扣分。”生产科科长说：“有人想让他换个班、替个班，他都会答应。到了五一、十一、春运，加班加点，吴斌从没有怨言，他都是主动要求工作任务，并且都能出色完成。
网民评论说：“只有当敬业成了习惯，深入骨髓，才有可能在生命的最后瞬间爆发出超出想象的能量。”
杭州长途客运二公司经理说：“关键时刻，吴斌体现了一名驾驶员过硬的职业素养。”
杭州长运运输集团有限公司党委书记说：“在生命的最后76秒体现出了极高的职业素养。”从不同角度理解，职业素养的内涵又有细分
就职业素养本身而言，职业素养分为不同层次
公共职业素养是从事任何职业的劳动者都应该具有的素养，是职业人共有的基础性职业素养。
行业职业素养是某行业对本行业从业者职业素养的共性要求，具有行业特点。
岗位职业素养是针对某一岗位的从业者的特殊要求，是某个岗位对从业者“做人”与“做事”的特定要求。就用人单位而言，职业素养是考核在职人员、录用筛选新人时，衡量人员综合品质的标准，是用人单位确保本单位取得良好效益和可持续发展，对员工综合品质的具体要求。
用人单位除共性要求外，对不同层面、不同岗位员工的综合品质要求不同。例如，对新入员工有起点要求，对老员工有基本要求、较高要求、发展要求，对不同技术岗位、管理岗位的要求有明显区别。就从业者而言，职业素养并非人之天性，是可训练的，是从业者从事挣钱的劳动必须具有的作风和行为习惯，是从业者职业生涯可持续发展的基础。
公共职业素养是一个职业人在职业生涯发展各个阶段不可或缺的要素，
行业职业素养是在一个职业群或若干个相关职业群中顺利转岗、晋升即横向、纵向发展的必备基础，
岗位职业素养则是在此岗位站稳脚跟、有所发展的基本保证。就职业院校而言，职业素养训练是职业院校实施素质教育的特点。
是形成素质教育与职业客观要求对接的过程；
是引导学生由“学校人”向“职业人”过渡的桥梁；
是实现校企深层次合作的平台；
是落实《教育规划纲要》要求“促进德育、智育、体育、美育有机融合，提高学生综合素质”“坚持全面发展”的“抓手”。从不同角度理职业素养观念意识
树立全国劳动模范张秉贵把服务业中买糖果的简单操作升华为艺术，在问、拿、称、包、算、收六个环节上摸索，练就了“一抓准”和“一口清”的过硬本领。他通过眼神、语言、动作、表情、步伐、姿态等调动各个器官的功能，用自己在职业活动中“做事”的本领，把“做人”落在了实处，体现了为顾客服务的“一团火”精神。“德”是职业素养的灵魂，是从业者“做人”的方向、标准和拚搏奋斗的动力；