诺基亚案例分析——管理学作业.ppt

诺基亚王从北欧来一颗苹果颠覆了这宇宙组织变革
2007年12月11日，新上任的诺基亚全球副总裁以及主管大中华区销售及市场运营的邓元鋆郑重宣布：诺基亚将自身定位为“互联网公司”，并在未来以“增值服务”为战略重点。为了配合此次战略转型，诺基亚的组织架构将再次重新调整。由原来的按不同的“手机使用用途”横向划分，变为从“硬件到软件和服务”的纵向划分。
随着技术和产业结构的快速变化，战略转型成为了大企业的核心问题。技术的快速发展以及专业化的分工，缩短了与高科技相关产业从萌芽期到成熟期的时间，催化了高科技产业迅速进入了以“激烈竞争”为特点的“成熟性”产业阶段。诺基亚以柔性的组织架构来应对产业的变化，并实现迅速的战略转型。
对产业结构的变化做出准确的预测，是成功战略转型的前提
优秀的企业领导者可以准确的掌握产业的动态变化，进行前瞻性预测。上世纪90年代初，IBM的CEO郭士纳就发现，“企业IT系统的管理服务”是一个巨大的潜在市场，并开始了其战略转型。2004年开始，小灵通市场开始大幅度滑坡，UT斯达康公司及时调整了自己的业务，将亏损减至最低。
通过多年的市场调研，诺基亚发现“手机终端+互联网”将是未来手机产业新的增长点有效的前瞻性预测，可以大幅度减少企业在战略转型时期的痛苦，并降低企业的风险。虽然手机硬件的利润率迅速降低，但是通过手机的增值服务，诺基亚预测在未来的两年中，其手机利润率依旧可以达到20%左右。
对公司的组织结构保持一定的弹性，使之与产业变化同步，从而减低公司战略转型的困难秉承“携手同行共创未来”的宗旨诺基亚和本地合作伙伴一起打造在中国长期发展的道路并致力于成为最佳的合作伙伴。从二十世纪五十年代起诺基亚就与中国建立了贸易关系。1985年诺基亚在北京开设了第一家办事处开始了在华的初期发展阶段90年代中期诺基亚通过在中国建立合资企业实现本地化生产并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地进入新世纪诺基亚通过加强与中国在最新的通信技术领域的密切合作深入参与中国信息产业的发展并进一步将中国打造成为诺基亚全球的研发和人才基地。中国是诺基亚全球最大的市场并在研发和生产方面扮演着日益重要的角色。在中国诺基亚专注于不断提升本地用户的沟通体验并帮助他们创建崭新的分享方式。诺基亚还以青少年教育与发展以及环境保护为切入点积极发起和参与各种长期的可持续性公益项目致力于成为中国最优秀的企业公民之一。中国是诺基亚具有战略意义的市场也是诺基亚重要的生产、研发和创新基地。从2004年开始诺基亚移动电话凭借丰富创新的产品系列、深入的本地化战略、成功的渠道建设以及不断提高的品牌忠诚度赢得了中国整体手机市场的第一名。2006年是诺基亚在中国发展具有里程碑意义的一年诺基亚在中国全年销售及出口总额超过100亿欧元。其中净销售额超过53亿欧元出口额达48亿欧元中国继续成为诺基亚全球最大的市场。作为中国移动通信行业最大的出口企业之一诺基亚在中国过去七年累计出口总额超过182亿欧元。2006年诺基亚在华本地采购超过350亿人民币。自2001年至2006年诺基亚5次被《经济观察报》评为中国最受尊敬的企业作为中国最大的外商投资企业之一诺基亚履行着推动本地经济持续发展的坚实承诺诺基亚战略目标成为领先的移动解决方案提供商重返全球第一移动终端品牌的地位拓展新领域赢得新增长。为了巩固诺基亚在中国市场上的地位同时扩大市场份额和优势在中国建立诺基亚中国3G帝国获得30%以上的市场份额挖掘和渗透中国的潜在市场建立一条把2G2.5G的优势到3G霸主的完美过度之路最终完成诺基亚“完全移动生活”之梦。中国3G帝国战略细分一、巩固和拓展诺基亚2G、2.5G手机在中国市场上的优势二、建立3G中国帝国的基础。进入中国市场之初诺基亚就坚信本地化将成为诺基亚决胜中国的加速器完成从全球到中国再由中国支持全球的一个规划。从生产、研发到人才培养诺基亚在中国长期发展的承诺是不断推进本地化的进程吸纳优秀的具有全球竞争力的本地人才在中国建立起稳固的市场地位并在出口和纳税方面积极地回报中国社会。当中国经济从短缺转为买方经济的时候诺基亚适时的转变“产品”的经营理念。它提出“让品牌刻上中国印记”强调诺基亚是全球生产质量最好的手机厂商认为科技行业已经走向消费品牌手机作为科技产品也开始越来越多地讲究时尚、款式功能性不再是唯一突出因素。诺基亚致力于中国市场长期发展的承诺使诺基亚在中国相对于其他竞争伙伴来说是处于一个有利的优势地位。作为企业发展不可或缺的引擎合作战略是一种通过企业间合作以实现共同目标的战略。通过与其他公司合作企业可以为顾客创造增值服务获得相对竞争优势的战略目标。或者说通过合作战略企业可以获得