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质量管理第一章质量管理的基本概念第一节导论从经济的含义谈起企业生产与运作系统的构成构成要素系统类型质量管理对于当代中国的意义我们离时代潮头有多远?中国与美国经济指标对比中国与美国经济指标对比我国经济高速增长的现状我国经济高速增长的现状中国经济发展能否走英美道路?中国威胁论之“中国会饿死全世界”另一条道路困境中的日本深层次原因从企业管理角度看质量管理的目标质量低下的浪费有多大?CostOfPoorQuality质量管理的发展过程教材的重点内容授课重点介绍性内容需要回顾的知识学习方法