基于旅客满意度的客运专线旅客服务质量评价研究.pptx
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基于旅客选择行为的客运专线收益管理研究一、前言中国高铁飞速发展,客运专线成为了连接城市和人们的重要交通方式。但是由于市场竞争的加剧,客流量分散,票价变化等不确定因素,客运专线的营收管理越来越复杂,因此,研究如何进行客运专线收益管理,提高客运列车的利用率和收益,对于客运专线的可持续发展具有重要意义。本文将从旅客选择行为的角度出发,分析影响客运专线收益的关键因素,并结合实际案例讨论如何优化客运专线收益管理。二、客运专线收益管理的关键因素1、市场竞争客运专线设立初衷是瞄准高端客户市场,但随着市场竞争的加剧,越来