预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲,该文档总共99页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

现代营销管理与执行力目录第一部分:现代营销管理者的角色案例一、企业为什么老长不大?案例二、老总(营销管理者)为什么特别忙和累?或者说,离开我不行?讨论管理者的角色一刘朝霞:中国人寿首个MDRT顶级会员 出生于1970年4月入司时间:1996年5月 中国人寿保险公司深圳市分公司高级营销主任 1996年,刘朝霞加盟中国人寿保险公司深圳市分公司,从此年年拿到分公司个人新保单第一名,多次荣获中国人寿总公司的一级奖章。刘朝霞的客户网络非常庞大和全面,分布在深圳各行各业,为实现资源共享,朝霞一手筹划成立了“朝霞理财服务中心”,员工80余名。这个中心是专门为客户而设的,为客户提供全方位、多功能、高效率的保险、理财健康服务。2001年10月3日至6日,美国寿险MDRT顶尖级会员年会(TOP0FTHETABLE简称TOT年会)在美国的旅游胜地夏威夷召开,刘朝霞成为中国人寿保险公司首位获此殊荣的优秀代理人。 管理者的角色二企业常常存在的问题案例案例三、我不行管理者的角色三小结:现代管理者的三大角色问题解答现代市场营销管理系统第二部分:业务模式管理系统案例一、我们怎么哪?案例二、只要用户同意就行讨论企业常常出现的三大营销问题:业务模式的目的华为人员拜访营销模式南晟德电话营销模式西风模式:美女+博士2\1做到—解决信息不对称存在问题2\2做实——变现机会营业小姐:是啊!您看那些政要,大企业家一般穿的都是白色衬衣,深色西服,带带的皮鞋,这样才稳重和绅士啊。 刘:哪你是说我的皮鞋不合适? 营业小姐:确实太不合适,显得不协调,头重脚轻。 刘:你这有带带的吗? 营业小姐:有啊!您来看一下,我们这双带带的皮鞋就是专门为有绅士风度的成功人士设计的。 当时就买了一双带带的皮鞋,并当场就换上。临走时,还非常感激这位营业小姐让我学到了东西。后来,我发现那些政要,大企业家一般穿的确实是白色衬衣,深色西服,带带的皮鞋。 后来,不时到这个店去看看。 案例:衣服试过三次还是不买常常出现的情况我想这个颜色会适合他的如何把每个机会做实把每个机会做实,往往需要三个方面的力量:产品/服务的力量+营销人员的力量+公司的力量 常犯错误:太过于依赖产品/服务或营销人员,而不利用公司的力量 不同产品/服务,销售中的不同环节对三者的要求呈现不同 2\3做好——客户满意案例:从客户经济系统着手案例:中国人自己的可乐客户总价值=产品/服务价值+营销人员带来的附加值+组织带来的附加值业务模式设计原则现场业务模式设计与问题解答?第三部分、营销战略与组织管理1、战略管理企业在战略管理中常常存在的问题蛙哈哈农村包围城市战略朗科小鱼战略春兰、步步高一体化战略苏宁一体化战略宁波贝发:国际化战略十年登上中国制笔之巅邱智铭在贝发率先提出“小产品大生产,小商品大市场”的理念和“快餐式”的服务方式,利用所在的宁波北仑地区是全国模具之乡的优势,组织当地众多中小企业,以订单为龙头,以产品为纽带,建立了弹性生产基地,满足了客户的需求。与其他小企业不同的是,邱智铭不是小富即安,满足于做单一的生产加工业务。他的目光放在了国际市场的大格局中,想的是怎样构建企业的竞争优势,找出企业长远发展的空间。因此,他把创业的重点放在了贸易上。此时,世界低档笔业正处于成熟趋向标准化阶段。公司从实际出发,果断地选择了竞争不完全的国际市场,选择了简易笔业的薄弱环节,采取全面渗透的战术和机动灵活的经营机制,让市场营销与激励充分挂钩,充分发挥成本优势,以极小的代价取得了最大的业绩,迅速填补了行业的空间。1996年的时候,作为制笔业的后起之秀,贝发的出口额就达到了2600万美元,超过当时上海4家上市公司笔类出口的总和。 长城渗透战略如何制定营销战略2、组织管理存在问题如何设计组织案例:太极腾飞组织变革—调整期:许多民营企业迈不过的一道“坎儿”,第四部分、销售队伍建设与管理新型营销队伍特征培训组织化运作4)建立专业化的培训师队伍。一是建立内部培训师队伍,二是拥有外部智力支持机构和培训师队伍。一般产品、技术面的知识由内部培训师完成,专业、策略面的知识由外部智力支持机构和培训师完成。 5)不仅有培训预算,而且看作一种投资。预算是培训有保障进行的前提。培训不再是费用,而成为企业寻求发展的一笔投资。 6)对培训的效果严格考核评估。业务员在入司前进行系统培训,培训后要进行严格的任职资格考试,只有通过考试的业务员才会被录用。另外,培训的结果与晋升、加薪相挂钩,纳入组织考评体系。另一方面,通过问卷对培训师的专业水平、理论水平、思想性、系统性、生动性、互动性及可操作性、敬业精神等评估。 第五部分、营销基础建设与管理1、目标管理案例二2、过程管理3、预测管理预测的方法预测的考核4、预算管理预算管理的目的5、绩效管理第六部分、营销激励管理案例一:千江制