基于焦点小组方法的某品牌冰箱目标用户需求研究的任务书.docx

基于焦点小组方法的某品牌冰箱目标用户需求研究的任务书
任务背景
随着人们生活水平提高和家电产品更新换代，冰箱已经成为了家庭必备的电器之一。各个品牌的冰箱也层出不穷，市场竞争越来越激烈。为了更好地满足用户需求，提高产品竞争力，某品牌决定进行一次目标用户需求的研究。
研究目的
本次研究旨在通过焦点小组的方法，深入了解某品牌冰箱的目标用户需求，包括基本的功能需求、用户偏好、售后服务、购买渠道等方面，为进一步提高产品竞争力提供参考。
研究任务
1、确定研究主题和研究对象：确定研究的主题为某品牌冰箱的目标用户需求，并确定研究对象为该品牌的潜在用户和现有用户。
2、制定焦点小组的研究方案：根据研究目的，制定焦点小组的研究方案，包括研究内容、研究方法、研究对象、研究时间、地点和研究人员等。要求研究人员必须具备一定的市场调研经验，能够熟练运用焦点小组技巧和方法。
3、招募焦点小组的受访者：根据研究对象，确定招募的受访者，并制定招募策略，包括招募范围、招募方式和招募标准等。
4、组织焦点小组讨论：在确定好的时间和地点，组织焦点小组讨论。要求研究人员对受访者进行简短的介绍和研究目的的说明，然后通过开放式的问题引导讨论，并引导受访者进行交流和互动，以获取更加深入的信息。
5、分析研究数据：在焦点小组讨论结束后，将讨论录音进行整理和归纳，对受访者的回答进行分析和总结，形成研究报告。
6、撰写研究报告：根据研究数据的分析和总结，编写研究报告，包括研究目的、研究方法、研究结果、结论和建议等部分。
研究内容
1、基本功能需求：深入了解用户对冰箱的基本功能需求，如冷藏、冷冻、保鲜等，并了解用户对这些功能的满意度和需求优先级。
2、用户偏好：了解用户对冰箱设计、颜色、大小、品牌等方面的偏好和元素。了解用户对冰箱外观设计的评价和影响因素等。
3、售后服务：了解用户对冰箱售后服务的态度和满意度。了解用户对售后服务的需求和重视程度。
4、购买渠道：了解用户购买冰箱的渠道和方式，并了解用户对不同渠道的评价和意见。
研究方法
焦点小组是一种集中式的、半结构化、互动性强的研究方法。它通过小组调查来了解人们真实的想法、感受和态度。因此，本次研究采用焦点小组的方法来了解某品牌冰箱的目标用户需求。
研究地点
本次研究的地点为城市居民区，要求受访者具有一定的冰箱购买经验。地点必须保证安全和独立性，以便受访者能够自由地交流和互动。
研究人员
本次研究的研究人员应具备较强的市场调研经验，熟练掌握焦点小组的研究技巧和方法，并具有较强的组织和沟通能力。同时，研究人员不能在品牌冰箱相关领域从事过相关工作，并应确保研究结果的客观性和真实性。
研究时间
研究时间为4天。具体的研究安排为1天的策划和策略制定，1天的受访者招募，2天的焦点小组讨论和数据整理和归纳，以及1天的研究报告撰写。
研究预算
本次研究的预算包括场地费用、受访者招募费用、研究人员费用和研究报告撰写费用。具体费用根据实际情况进行预估。
结论
基于焦点小组的方法，深入了解某品牌冰箱的目标用户需求，能够有效提高产品竞争力。本次研究将通过深入的问卷访问，了解用户的需求和偏好，并根据用户需求和意见，提出合理的改进建议，为该品牌冰箱的提升和改善提供重要参考。