安徽人保大客户服务营销策略研究的任务书.docx

安徽人保大客户服务营销策略研究的任务书
任务书
一、背景描述
安徽人保公司是中国人民保险股份有限公司的全资子公司，成立于2015年。作为一家新兴保险公司，安徽人保在保险市场上的竞争力仍有待提高。当前，安徽人保需要寻求更好的营销策略，进一步提升公司的品牌影响力，并增加大客户的数量和保费。
二、任务要求
本次研究的任务是制定一份针对安徽人保大客户服务营销的策略，包括以下要求：
1.分析安徽人保公司的竞争优势和劣势，了解行业环境和市场趋势，确定可行的大客户业务发展战略。
2.针对大客户服务营销策略进行研究，确定可行的推广渠道和营销手段。
3.调研市场需求和大客户服务要求，制定符合客户需求的产品销售方案。
4.建议安徽人保公司与潜在客户建立稳定的长期合作关系，提高公司的口碑和形象。
5.制定详细的实施计划，包括开展的时间、地点、人员、预算和工作内容。
三、研究内容
本次研究涉及到以下内容：
1.安徽人保公司的竞争优势和劣势。
2.市场需求和大客户服务要求的分析。
3.大客户业务发展战略的制定。
4.大客户服务营销策略的制定，推广渠道和营销手段的选择。
5.符合客户需求的产品销售方案的制定。
6.与潜在客户建立稳定长期合作关系的建议。
7.制定实施计划。
四、研究方法
1.文献法：对保险市场、客户需求及其他相关领域的文献进行研究分析。
2.问卷调查法：构建调查问卷，对目标客户进行调查，以获取客户需求及反馈。
3.实地调研法：与目标客户进行实地交流和访谈，以获取客户需求和服务要求。
4.专家访谈法：邀请行业内专家进行深入访谈，获取行业趋势以及优势劣势分析。
五、研究成果
1.大客户业务发展战略。
2.大客户服务营销策略及推广渠道和营销手段的选择。
3.符合客户需求的产品销售方案。
4.与潜在客户建立稳定长期合作关系的建议。
5.详细的实施计划。
六、研究时间表
本次研究计划时长为60天。时间表如下：
阶段|时间|任务要求|备注
-|-|-|-
第一阶段|7天|确定研究领域及调研方法|
第二阶段|15天|文献研究、问卷调查及实地调研|
第三阶段|10天|策略制定及修订|
第四阶段|8天|与行业专家讨论及方案修订|
第五阶段|10天|制定详细实施方案|
第六阶段|10天|撰写研究报告及汇报|
七、人员要求
1.项目负责人：具备市场营销及保险行业相关经验，负责整个项目的执行及管理。
2.专家组成员：身份为市场营销专家和保险业顶尖人才，提供行业分析、策略建议。
3.研究人员：负责问卷调查、实地调研等工作，同时对研究结果进行数据处理和分析。
4.编写人员：负责根据整个研究结果撰写研究报告。
八、预算
本次研究的预算为50万元，包括人员费用、差旅费用、采购设备费及成果展示费。
九、审核人和审批人
审核人：项目负责人
审批人：安徽人保公司相关领导
十、备注
该研究应按照《安徽人民保险有限公司研究项目管理实施细则》进行管理，确保研究能够顺利实施。