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手机售后维护管理系统分析与设计的任务书
任务书
课程名称：软件工程项目实践
课程代码：SEPP
项目名称：手机售后维护管理系统
项目简介：
随着智能手机的普及，人们对手机的依赖越来越高，如果手机出现故障，会严重影响人们的生活和工作。因此，移动设备维修服务愈发重要。一些管理员可能无法跟踪维修的所有步骤，导致无法追踪维修的进度，从而影响用户的使用体验和服务质量。所以，为了解决这一问题，本项目实现了一款手机售后维护管理系统，帮助公司提高维修工作的效率和客户满意度。
项目目标：
该应用旨在提供一种管理手机维修服务的有效方法，使管理员能够轻松跟踪每个维修请求的进度，以及资产维修的高效管理。系统会通过记录所有故障维修信息以及管理记录来保证客户能够及时掌握维修情况。通过本系统，管理员可以轻松管理所有维修请求，了解维修进度，优化工作流程，提高工作效率。
项目成果：
本项目的成果是一款手机售后维护管理系统，主要实现以下功能：
1.用户登录：用户通过邮箱和密码登录系统。
2.维修请求：管理员可以在系统中创建和跟踪维修请求。
3.维修进度：针对每个维修请求，管理员可以记录维修进度。
4.客户评价：客户可以在系统中对维修质量评价和反馈建议。
5.统计分析：管理员可以根据维修请求和客户反馈数据分析业务趋势和服务品质。
任务要求：
1.通过分析、设计、开发、测试和实施的全过程，实现一款符合客户需求的手机售后维护管理系统。
2.对系统进行完善的需求分析和技术规划，实施并管理其开发、测试、上线和维护流程。
3.基于业务流程和构建方法，对系统分析、设计、开发和测试进行规范化管理，确保质量、成本和进度的实现。
4.确保开发文档，设计文档和测试文档与代码风格一致，项目工作良好评价和实施记录详细。
5.按时提交项目进展情况和每个任务的详细报告，以及系统开发的最终可行性报告。
6.在项目开发和测试后及时处理问题和改进方案。
评分标准：
1.开发文档、设计文档和测试文档符合规范，代码的完整性、可读性和可维护性强：20分
2.系统提供的功能齐全，使用流程合理，界面友好：40分
3.项目的功能、性能和安全性得到了有效保证：20分
4.项目管理和工作流程规范，进度和成本控制得当，以及与团队和客户的沟通能力和合作精神：20分
注意事项：
1.团队成员要充分合作，互相帮助，做到分工合理、任务清晰。
2.项目中的所有代码请进行版本控制，每个成员在提交代码前请自行测试并检查。
3.本项目不得直接复制或引用他人的代码或资料。
4.如果使用了其他资源，请附上完整的引用和参考文献。