护士职业礼仪概述及着装规范与管理.docx

护士职业礼仪概述及着装规范与管理一、护士职业礼仪的特性医护人员的礼仪水平反应了医疗队伍的整体素质是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件。医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪就无法处理好护患关系和医护关系也就不能很好地完成医疗护理工作。医护人员的职业礼仪是综合素质的直接展现。礼仪共有八条基本原则：第一是遵守的原则、第二是自律的原则、第三是敬人的原则、第四是宽容的原则、第五是平等的原则、第六是从俗的原则、第七是真诚的原则、第八是适度的原则礼仪不像法律那样严峻也不像道德那样肃然礼仪表现在对病人一句真诚友好的问候对一位老人自然亲切的搀扶。职业礼仪的特征为：职业礼仪是我们的行为规范、职业礼仪具有强制性、职业礼仪具有综合性、职业礼仪具有适应性、职业礼仪具有可行性、职业礼仪具有传统性二、护士职业礼仪的作用护士职业礼仪是护理人员综合素质的一个体现。职业礼仪仪表的表达作用、职业礼仪服饰的实用作用、职业礼仪的行为调节作用、职业礼仪对树立形象作用、职业礼仪的服务艺术作用、职业礼仪是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的重要方式。良好的职业礼仪体现出的医护人员的语言美、行为美、知识美、品德美、仪态美那是医护人员具有良好的文化素质的一个最真切的展示。三、护士着装规范与管理由于以白色为主基调的护士服装不能够满足人的视觉需求所以现在各大医院的工作服在这个基础上增加了淡蓝色、淡粉色、淡绿色、淡紫色、淡黄色、淡米色等款式也在经典样式基础上不断翻新变革。这些不同色彩和样式的工作服并不影响我们规范化的管理而且更能符合服务对象的心理特点在某种情况下还起到了色彩语言的治疗作用。1.让人心仪的护士服是一种职业礼服1.让人心仪的护士服是一种职业礼服国家卫生部设计的护士服（普通护士服）多为连衣裙式给人以纯洁、轻盈、活泼、勤快的感觉以整齐洁净、大方适体和便于各项操作技术为原则。穿着中要求尺寸合身以衣长刚好过膝袖长刚好至腕为宜。腰部用腰带调整宽松适度。下身一般配白色长工作裤或白裙。夏季着工作裙服时裙摆不超过护士服。领扣：护士服的领扣要求扣齐自己的衣服内领不外露高领护士服的衣领过紧时可扣到第二个。男护士服穿着时注意不着高领及深色内衣。衣扣袖扣：全部扣整齐缺扣子要尽快钉上禁用胶布别针代替。护士服上禁止粘贴胶布等。衣兜内忌塞鼓满。袖扣扣齐使自己的内衣袖口不外露。这样着装会给人留下护士职业美的良好印象。2.特殊护士服的特殊语义与着装标准特殊护士服常指手术服、隔离服、防护服其严格的着装流程关联着对病人和护士自身健康的责任。穿着中表达的是严谨、科学的语义。手术服与着装标准只适用于手术室内。分手术洗手衣、裤和手术外衣两部分。因手术操作的无菌要求手术服应是无菌的。手术外衣分一次性和非一次性。一次性手术衣多为有特殊感染的病人及应急情况下使用。常在使用后按一次性医用垃圾焚烧处理。非一次性手术衣可反复高压消毒后使用。穿手术服时配用的手术圆筒帽和口罩也分一次性和非一次性其性能特点及术后处理原则同手术衣。帽子内塞严头发必要时用发网或发夹固定要求前不遮眉后不露发际。帽缝要在后面边缘要平整佩带口罩应四周严密以吸气时产生负压为适宜。。隔离服常在护理传染病时使用。它的款式为中长大衣后开背系带式袖口为松紧式或条带式。穿、脱隔离衣有着严格的操作流程和要求。穿隔离服时必须配用圆筒式帽头发要求与戴口罩标准同穿手术服一致。防护服为特殊隔离服主要用于护理经空气传播及接触性传染的特殊传染病如（SARS）。这种服装为衣帽连体式不透空气可防止并阻止任何病毒通过。在二级防护时须佩戴特制的医用防护口罩、防护眼镜、鞋套、手套等其连体帽内应先佩戴一次性圆筒帽头发要求及戴口罩标准同手术服、隔离服的标准一致。如为三级防护则在二级防护的基础上加戴全面型呼吸防护器、护视屏。防护服及配套防护用品的穿脱有着严格的流程和要求。3.燕帽象征着护士职业的圣洁和高尚燕帽要洁白无皱。它以无声的语言告诉患者我是一名保护患者健康的职业护士。戴燕帽时两边微翘前后适宜。一般帽子前沿距发际3—5cm戴帽前将头发梳理整齐以低头时前留海不垂落遮挡视线后发辫长不及衣领、侧不掩耳为宜。上岗前就应把头发夹好不要一边工作一边腾出手去弄头发一则易造成自己头发及至面部的污染二则会给人以挠首弄姿的不良印象。燕帽要轻巧的扣在头顶帽后用白色发夹别住以低头或仰头时不脱落为度。注意戴燕帽的上述要领可使你避免留下零乱的印象体现出你的干练利落。男护士戴帽见“男护士礼仪”。4.护士戴燕帽的发型、发饰护士的发型、发饰普通病房、门诊部的护士工作时佩戴燕尾帽。雅致的发型使你更添风采；简洁的发饰使你更显圣洁优雅。短发头发自然后梳两鬓头发放于耳后不可披散于面颊