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《向海盗学习团队管理》第一章了解你的行业(1)“辨明你的目标保持行动的一致性。”鲍勃船长这是一个周一的上午。应用技术有限公司的总裁埃德•马斯特独自一人坐在公司会议室里宽大的会议桌的一头。公司的经营状况不佳他本人也事事不甚如意。在300年前的此时此刻鲍勃•马斯特船长即埃德•马斯特的祖先正坐在他的海盗船“弯刀”号船长室的木桌旁。与他的后世子孙埃德相比此时他的处境恰恰相反那时的鲍勃船长正是春风得意他和他的弟兄们的事业非常成功他的弟兄们对他都忠心耿耿彼此间也都相互信任。他还创建了世界职业海盗联盟并亲任主席。那时的生活是一帆风顺说得更确切一点简直令人难以置信!除了他的海盗行当(那时人们认为这是一种行当)他还投资开办了一个制桶工厂买卖也很成功。木桶在那时是首选的海运容器所以当机遇到来时对他来说做出这种投资决定应该是顺理成章的。但鲍勃船长毕竟是个海盗他把制桶业务的日常负担推给了其他人只有在返航到他的基地时收取他那份应得的红利。但当进入21世纪的时候埃德•马斯特的叔叔查理过世了遗留给他的物品中有一本航海日志和一张航海地图。这是鲍勃船长早年随身携带的后来———日志和地图就成了马斯特家族的传家之宝。埃德在一页一页地翻阅这本航海日志时陷入了沉思。这个海盗祖先是谁?他过着什么样的生活?他遇到过什么挑战?作为一个海盗他是怎么侥幸活下来的而且显然活得还挺得意?从一个300年前的海盗祖宗那里埃德能学到点什么呢?他属下经理们的到场使得埃德从对往事的沉思中回到了现实。黛博拉第一个走了进来她手里端着茶杯提着便携式电脑。接着是理查德、贾森和瓦莱莉也都带着茶杯和手提电脑。埃德开始疑惑是否手提电脑的高科技程度敌不过往日船长们的航海日志。当把注意力转向手头的业务问题时埃德觉得自己焦虑不安的程度在逐步升级。所有的事情都是一团糟但埃德又不能判断出到底什么地方出了毛病。埃德宣布开会说道:“大家早上好。我希望各位都度过了一个愉快的周末……首先让我们回顾一下截止到这个月末的销售数据。黛博拉请你先开始好吗?”“好的与上个月相比连裤袜的销售略有增长但只达到今年预算的85%。”(在前几个情况比较乐观的年份里连裤袜的销售可能也偶尔出现过一些无规律的上下浮动。但在集团遭受与日俱增挫折的情况下在这些日子的管理会议上笑声难得一见。)“打火机的销售有所下降只达到今年预算目标的75%。塑料制品的销售虽然达到了预期指标但考虑到第二季度末引进了超额销售奖励机制我们原来希望塑料制品的销售应该更好一点。厨房用品的销售比原计划超额完成5%。”“谢谢你黛博拉。为了在连裤袜和打火机的销售上达到你的预期指标你有什么建议吗?”“对不起对于如何改善这些产品的销售我尚无良策。不过据我观测由于穿着随意性倾向的蔓延女人们不再经常穿连裤袜了。更糟糕的是我们最大的竞争对手以降价出售的办法与我们抢生意。至于打火机吸烟的人越来越少所以买打火机的人也不多了。今天下午我要和塑料制品直销管理人员龅缁盎嵋椋致垡幌滤堑那榭觯约拔裁聪劢崩泼挥衅鸬接τ械淖饔谩!?“好的黛博拉开完塑料制品电话会议后请给我个报告。谢谢你。”“理查德工业产品的销售情况怎么样?”“好的不锈钢的销售情况喜忧参半。由于加拿大和美国在针叶树锯材上的争执使得锯木机锯条的销售比正常年份下降了50%。计算机用管材的销售完成了预算的85%而不锈钢元器件的销售情况是只完成了今年预算的89%。另一方面本月回收再生‘莫法特’产品*的销售又有所增长达到预算的125%但我们过去的一致意见是所制定的‘莫法特’产品生产指标可能过低所以对这一成绩不可过于乐观。”“你可以对计算机用管材方面销售情况的不足之处作出什么解释吗?”埃德问道。“这是由于在计算机的需求进入了平缓期之后计算机生产商减少了对这方面的投资量造成的。”理查德回答道。“为了扭转这种局面你有什么好的建议吗?”埃德问道。“暂时还没有在这方面我们还无能为力。”理查德回答道“长远看需要为不锈钢管积极地寻找新市场但这需要时间。”意识到埃德马上要点他的名贾森抢先开始了他的报告:“激光镜片、格氏营养素和生命素的销售都超过了预算分别达到110%、125%和135%。另外销售量还可以提高当然要做到这一点需要更多的推销人员以及更高的生产能力。”然后埃德转向会计师瓦莱莉叫她做个盈利能力评估他说:“瓦莱莉公布一下月末数据吧告诉我们这些数据能说明什么。”第一章了解你的行业(2)瓦莱莉在她的手提电脑的屏幕上点出了一个文档后说道:“由于有几种产品的销售量都低于预算所以销售利润收入偏低是首要问题。第二个问题是来