华夏银行自助银行项目设计方案探析.docx

更多资料请访问.(.....)更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38.shtml《中层管理学院》46套讲座+6020份资料...../Shop/39.shtml《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料...../Shop/49.shtml《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料...../Shop/42.shtml《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料...../Shop/43.shtml《财务管理学院》53套讲座+17945份资料...../Shop/45.shtml《销售经理学院》56套讲座+14350份资料...../Shop/46.shtml《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料...../Shop/47.shtml华夏银行自助银行项目设计方案目录前言0第一篇自助银行总体结构0第一章系统结构01硬件设备的组成02应用系统的总体结构0第二章网络拓扑结构01网络拓扑结构图02有关的说明0第二篇自助银行管理平台的工作流程0第三章术语定义0第四章工作流程01概述02工作流程03交易种类04交易流程及各种交易的处理次序05交易生命周期06交易格式0第三篇自助银行管理平台的程序流程0第五章程序的设计方案01概述02各系统的功能描述03各系统之间的关系0第六章各系统的程序流程01管理系统的程序流程02交易处理系统的程序流程03交易监控系统的程序流程04设备监控系统的程序流程0前言经过总行、支行和公司的共同努力完成了《华夏银行自助银行项目需求及分析》。总体设计以依据总行确认的需求、目前华夏卡系统的现状和满足未来发展需要为出发点对自助银行的结构、网络和应用系统（包括信息交换格式）进行了设计。自助银行总体结构系统结构硬件设备的组成自助银行的设备除自服务终端设备外还包括其他设备如控制系统、网络设备、保安监控设备、门禁系统、消防设备、电源设备、照明设备、通讯设备等下面围绕自助银行业务的处理过程介绍系统的组成。自助银行系统由运行综合业务系统的业务主机（简称业务主机）、自服务终端设备的管理和预处理机（简称前置机）、网络设备及自服务终端设备共同组成（如图一所示）。前置机对下实现对自服务设备的通讯、数据交换、实时监控和管理；对上则完成数据格式的转换向业务主机提供一致的“面向交易”的数据接口。自动取款机（ATM）、现金存款机（PCD）是自助银行的核心部分PCD主要用于实现现钞存款ATM主要用于实现现钞取款根据配置不同还可实现查询余额、修改密码、转帐、存折打印等功能。多媒体查询机由一台微机和多媒体组件（触摸屏、语音卡、音箱或电话、刷卡器、打印机等）组成。持卡人通过刷卡或人工输入帐号查询帐户余额及近期交易清单打印或语音输出。同时可提供银行业务咨询和其他服务。对帐单打印机主要完成对帐单打印兼或提供帐户查询、业务咨询等。自助银行系统的其他构成安全监控及门禁系统由若干个CCD摄像头、监视器、门卡及控制器等组成。监控系统应保证合法的持卡人顺利进入自助银行进行操作同时对意外情况进行监控。安全监控可以通过网络进行远程集中监控。金融信息系统由一组LED显示或大屏幕显示器加控制器组成可向客户提供实时的外汇牌价、股票行情等金融信息。形象及广告宣传由灯箱、广告牌、徽标、LED显示屏及控制器等组成用于指导用户操作、宣传银行业务和形象。其他服务设施主要有公用电话付费电话、简易计算器、呼叫中心服务等组成为用户提供方便、周到的服务。夜间金库可以在晚间为客户提供夜间存款服务有信封式存款和钱袋式二种。此外还有消防系统电源配置（包括空调、UPS）、照明系统、徽记和24小时夜间标识等。在本项目中自助银行的具体使用设备清单如下：自助银行中：自动取款机：NCRPersonas75自动存款机：NCRPersonas73多媒体查询机：IBM9104对帐单打印机：SiemensPP200路由器：Cisco2509安全监控及门禁系统：LED显示屏：夜间金库：主机房中前置机：高可靠的PCServer应用系统的总体结构自助银行项目中开发的应用系统分为三部分：自服务终端设备上的应用系统、前置机上的自助银行管理平台和银行主机与前置机的接口函数。应用系统的总体结构如图二所示：自服务终端设备上的应用系统完成的功能主要是：根据用户的操作组织交易请求；将交易请求发送给前置机；根据前置机返回的交易应答对交易进行相应地处理使用户能够